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宣称真皮座椅皮子脱落?顾客将吉利汽车告上法庭

2018-06-28 22:26:34 来源: 信网 举报
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2010年,董先生买了一辆吉利汽车,销售人员称是真皮座椅,但是他在使用过程中,皮子陆续脱落,此事车辆才跑了3万多公里,董先生认为吉利汽车涉嫌虚假宣传,一纸诉状将其告上法庭。吉利集团该事件的委托人告诉信网(热线0532-80889431),他们从来没有宣传过该车型是真皮座椅,董先生购买时销售人员是否宣传过,由于年代久远,已经无从考证,现该事件正等待法院判决。

说好的真皮座椅开裂了

2010年,董先生在原长春路吉利4S店购买一辆吉利EC7汽车,这几年在使用过程中一直很爱护,但座椅还是陆续出现不同程度的裂痕,去年甚至一片片脱落,这让董先生对当初购买时对方所称的真皮座椅产生了怀疑。

“这辆车一共才跑了3万多公里,当初销售人员介绍说,这款汽车是真皮座椅,坐起来很舒适。真皮座椅按道理说椅面不会有皮子脱落的。”董先生告诉信网,由于4S店已经关门,日常保养都是去黑龙江中路的吉利自由风4S店进行。第一次发现座椅有裂痕就有和4S店沟通,4S店表示座椅是消耗品,这么多年了,出现裂痕很正常,“说是包一下就好了。”

出现这种情况,董先生在网上搜索了这款汽车的配置表及介绍,发现网上的配置表上明确写着“真皮座椅”。“感到自己被吉利汽车欺骗了,说好的真皮座椅却不是真皮座椅的质量。”董先生通过4S店找到了浙江吉利汽车有限公司。

吉利称从未宣传过该车型是真皮座椅

吉利汽车相关负责人告诉董先生,该车型本来就不是真皮座椅,只是椅面中间部分以及靠背的一部分是皮子的。吉利汽车的回复让董先生很失望,于是将此事投诉给了杭州市滨江区消保委,在消保委的协调下,吉利汽车承诺给董先生的汽车车座椅重新包装,但被董先生拒绝了。

董先生希望吉利集团按照消费者权益保护法的规定依法处理此事,吉利集团则要按照企业规定处理。得到这样答复的董先生,无奈之下将吉利汽车告上法庭。

信网联系到了在此事中吉利集团委托的青岛当地的4S店,工作人员表示,该事件发生后,吉利方面一直在主动协调解决,公司提出重新包装座椅,董先生拒绝,而董先生所索要13万赔偿款,公司不能接受,双方协商未果。现在该事件,吉利公司将会以最终判决结果处理。

对于该款汽车是否有进行过真皮座椅的宣传,工作人员称,公司从来没有宣传过该车是真皮座椅,董先生找到的配置表和宣传资料都并非吉利官网的内容。而当初董先生购买该车时,销售人员是否有如此宣传,因年代久远,现在也无从考证。

等待判决结果处理此事

信网致电杭州市滨江区消费者权益保护委员会,工作人员证实确实有接到投诉,消费者投诉吉利集团虚假宣传真皮座椅,“我们联系吉利集团,吉利集团表示该车款只是有两处是皮质的,并不是真皮座椅。吉利集团愿意为消费者重新包装座椅,但是消费者拒绝。”

2018年4月11日,市北区人民法院开庭审理此事,目前尚未判决。信网将对此事继续追踪。

盖力巾 本文来源:信网 责任编辑:盖力巾_qd998
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