游客车停酒店停车场被砸 如家:不接受任何采访

2018-07-12 08:42:06 来源: 半岛网(青岛)
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来青岛度假旅游,却因为天气原因殃及池鱼,停在酒店停车场的车被倒塌的围墙砸坏,几近报废。但青岛如家酒店却不承担任何责任。近日,游客周先生反映青岛如家快捷酒店(青岛哈尔滨路万科城双山地铁站店)(以下简称“青岛如家”)店大欺客,将自己摘得“一干二净”。对此记者联系到青岛如家,工作人员在向酒店负责人询问后表示不接受任何形式的采访。律师表示酒店方有责任进行赔偿。

游客车停酒店停车场被砸 青岛如家:不接受任何采访

旅客将车停在青岛如家酒店停车场,围墙倒塌被砸几近报废

游客:来青旅游酒店围墙塌方 车辆被砸几近报废

7月10日,青岛遭遇大风大雨天气,来青岛旅游的浙江游客周先生被殃及池鱼,停在酒店停车场的车辆被酒店倒塌的酒店围墙砸坏,整个车辆后半部完全损坏。“除了前边发动机没问题,其他都坏了,差不多报废了。”周先生说,10日中午12时左右,他接到酒店客服的电话,称车辆被砸坏了。

11日,记者来到现场发现,青岛如家后院的停车场目前已经封闭,仅剩下周先生一辆车未被移走。几块破裂的泥砖块砸在白色宝骏上,整个车辆后半部已经完全变形,前部车门也已经被砸裂开。地上还散落着一些路面沥青碎块,在停车场门口青岛如家已经拉起禁行线,墙上贴着“停车敬告:本酒店免费停车位,仅限住宿客人使用。敬请车主谨慎停车,并自行负责车辆停放及车内贵重物品安全,酒店不提供车辆照看服务。如发生意外事故,本酒店不承担任何责任。”

游客车停酒店停车场被砸 青岛如家:不接受任何采访

路面塌陷,围墙倒塌。周先生车辆被砸

青岛如家:不是自家停车场 拒绝任何采访

周先生告诉记者,得到酒店通知后,他就联系到保险公司,定险时工作人员称由于存在第三方责任,因此按照规定,保险公司负责70%的维修费用,其他费用需要第三方来赔偿。但在周先生和酒店协商时,对方一口回绝。“他们说这个停车场不是他们自己的,是个24小时的公共停车场,这不是睁着眼说瞎话吗。”周先生说,当时入住时就是在前台领取的停车卡,说只有入住的客户才可以免费停车,而且停车场门口也写的明明白白是属于酒店停车场,现在出了事就想推卸的一干二净。

“保险公司的跟我说,需要找到这个停车场的围墙所有人。”周先生称,后来他找了街道,但是街道说路面是属于街道的,但是这个墙并不是他们的。“车是被墙砸倒的,所以街道说不是他们的责任。”青岛如家又坚决不承认是他们的停车场。酒店和街道两方扯皮,现在事情就僵持下去了。

本来打算11日返程的周先生不得不滞留青岛。

游客车停酒店停车场被砸 青岛如家:不接受任何采访

停车场内的声明告知明确为青岛如家停车场

酒店称不接受任何形式的采访

11日下午,针对此事记者联系到青岛如家,在记者表明身份后,工作人员让记者稍等后向领导汇报,随后该工作人员反馈,如家不接受采访。在记者提出是否可以提供上级公司或者是区域负责人的电话,工作人员仍然强调:不接受任何形式的采访。

下午,记者再次联系到周先生,他告诉记者他接到如家的通知,下午如家酒店的保险公司会过来,现场查验该事故是否属于酒店的责任。

合肥路街道:倒塌围墙已建近30年 查核所有人较难

市北区合肥路街道办事处相关科室工作人员刘先生介绍,10日发生这一事情后,街道第一时间就赶到现场。“当时也做了一些后续的处理,现在最紧要的问题是恢复巩固路面。”刘先生说,至于围墙是属于哪一方,现在街道也不能确认。“因为这个围墙很老了,有将近30年,没法第一时间查核。”刘先生说,他建议车主现在先将车辆进行维修,后期关于车辆维修费用的问题,街道也可以帮忙进行协调。“以后不管怎么说,都能找到这个责任人,所以旅客不用担心。”刘先生说,至于是路面塌陷导致墙面倒塌,还是墙面倒塌引起的路面塌陷,这个需要专业部门去鉴定,这个鉴定并不属于街道方面。

律师:酒店方有责任进行赔偿 “免责条款”并非全能

山东琴岛律师事务所王瑞燕,针对周先生遭遇的情况,首先周先生的车是停在酒店的停车场,至于后期酒店不承认停车场是酒店而是公共的说辞,王瑞燕认为并不成立。“不管是入住酒店才能有停车卡的行为还是停车场门口的声明告知,都可以证明停车场属于酒店一方。”王律师表示,旅客将车停在其中,可以视为停车费是包含在住宿金额里边,也包含了车辆保管费用。“也就是说酒店是有责任的。”

此外针对责任认定不清的情况,王律师说,这个法律关系,作为车辆所有人可以向酒店主张,如果酒店认为是路面的问题酒店可以去向路政方主张。“针对车辆保管现在还是有争议,目前国内广东省是明令禁止停车场‘仅有停车费,不具有保管责任’这样的条例,其他省市还存在争议。”王律师,但作为律师她认为酒店具有保管责任,后期如果车主起诉还需要看法官的判定。

另外,酒店放停车场门口贴出“停车敬告”中,声明“如发生意外事故,本酒店不承担任何责任。”王律师表示这仅属于一种格式条款,如果没有车主签字确认或者是酒店明确告知,那么这个条款对于一些不特定的事不会产生效应。

方晨 本文来源:半岛网 责任编辑:方晨_qd088
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