近日，青岛的高先生向记者反映，他在即墨区古城南门南关街45号的车置宝门店交了12050元，想要购买一辆二手的五菱宏光面包车。但在他付完车款24个小时之后，车置宝仍然没有交付车辆，并称是车主不想卖了，“他们在取消交易里却写是我不想买了。”高先生称，车置宝门店违背契约精神，也不赔偿任何违约金。信网联系到车置宝总部客服，其客服人员查询后称在即墨区没有直营店，指其可能是二级经销商，且也无法联系到该店，对高先生的遭遇并未给出任何回应。
交款记录
2018年1月27日，高先生在即墨区古城南门南关街45号的车置宝交了12050元，想要购买一辆二手的五菱宏光面包车。“当时签了电子合同，后来这份合同我就看不到了。”交完钱之后，高先生满心欢喜地等待交付，可过了24小时，他还是没有等到车辆交付。“一直没等到他们的交车通知，后来告诉我车主不想卖了。”高先生说，因双方签有电子版合同，这属于对方违约，应该给他赔偿违约金，“我不记得合同里具体的约定，但是他们违约在先，应该赔偿违约金。”
然而，高先生不但没有拿到违约金，“退款原因他们写的是因为我没有完成交易，可我一直在等待他们交车，这不是欺骗吗?”高先生告诉信网，到目前为止，他交的车款也没有退回。
车置宝总部客服工作人员查询后告诉信网，车置宝在青岛只有两家直营店，一家在李沧区，一家在市北区，高先生购车的即墨区古城南门南关街45号的车置宝门店并未在车置宝总部系统中登记，但也有可能是二级经销商，据客服人员介绍，二级经销商在车置宝系统中是不显示的，只有直营店了解情况。
该客服人员表示，对于高先生的遭遇，她也不清楚缘由，需要与专门处理买卖车辆的客服联系，随后，信网按照该客服人员的提示，尝试联系专门处理买卖车辆的客服，但多次联系，电话均未接通，信网也再未从车置宝方面获悉此事的相关回应。
山东贝莱德律师事务所的王磊律师对此表示，高先生签合同交钱之后，双方实际已经达成了买卖协议，出现违约行为时，应该按照双方合同约定执行。“客户手中应该留有合同，车置宝也应该向客户提供合同。”
对于违约一事，王律师建议双方协商解决，“可以先协商退款和违约金事宜，如果协商不成，客户也可以向法院提起诉讼，由司法机关进行裁定。”
本文来源：信网
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