2月23日13:20左右,在李沧区李村公园车站,有热心女市民将一名七旬的老人,送上公交城阳巴士八分公司111路公交车,告知这名老人迷路了。老人随身携带的乘车卡背面写着“乘坐111路在宫家车站下车”,市民请求公交司机杨建军协助将老人送回家。杨建军一路驾车谨慎行驶,期间一直留意老人。当车辆到达宫家站点时,杨建军提醒老人到站了,老人慌忙起身后,看着外面的环境,表情显得很紧张。杨建军不放心,便上前问老人是否认识这里,老人说不认识。无奈之下,杨建军对老人说:“那跟我去终点站吧,看是否能联系上家人来接您回家。”
车辆到达终点站前金停车场后,杨建军将老人搀扶到了调度室。过了一会儿,老人从兜里掏出一张纸,纸条上留有家人的联系电话。调度员陈凯赶紧拨通了纸条上留的电话,老人的家属得知老人被妥善照顾后,连连称谢,表示会马上赶过来接老人。“当时我已经下班了,就和对方商量,我把老人送到宫家车站,让他们在车站等着。”杨建军说,得到对方同意后,他就开着私家车将老人送到宫家车站,送回亲属身边。
公交城阳巴士公司有关人士介绍,许多上了年纪的老人独自出门后,会因坐错车、坐过站等原因迷路,也有的老人患有阿尔茨海默病。建议家人在老人身上备上纸条,附上家人的联系方式以及家庭住址,放在老人的口袋里,这样一旦公交工作人员发现迷路老人,会在第一时间联系家人,必要时还会负责将老人送回家。?