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近日，网友“玲珑”在新闻爆料版块发表了一篇题为《奇瑞店忽悠买车 后期服务态度极差》的帖子，投诉青岛华泰现代汽车销售有限公司的售后服务。
网友爆料
赠品出问题4S店做“甩手掌柜”
网友“玲珑”称，2018年春天，她在位于长沙路64号的青岛华泰现代汽车销售有限公司购买了一辆汽车，并附赠了一个行车记录仪。由于机内未配内存卡，该网友并没有现场检测是否机器是否正常。然而，等她返回即墨后才发现，行车记录仪开机后画面中有大片的马赛克，根本无法使用。
随后，网友“玲珑”便联系了买车时的销售人员，并将行车记录仪画面不清的照片一并发送给销售人员。该工作人员表示，等半年后汽车做首次保养时一并更换即可。可她没想到的是，2018年9月，她去为爱车做保养时，店内另一位工作人员却说，当初她的那位销售人员已离职，更换行车记录仪的事情也无法兑现，并让她“找谁买的车就找谁要”。
“就想问问，是不是车卖出去了，其他都不管你们店事了呢？还是挂狗头卖羊肉，忽悠你把车买回去其他爱咋咋的呢？服务态度前后差别完全就是一个天一个地，真不知道这家店怎么支撑下来的，就是一次性买卖呗？”网友“玲珑”无奈只得又自行购买了一个行车记录仪，她希望通过自己的经历让更多人擦亮眼睛，在消费时提高保护权益的意识。
规定：商家应对赠品质量负责
《流通领域商品质量监督管理办法》规定：“奖品、赠品等视同销售的商品”。《零售商促销行为管理办法》同时规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。
从《消费者权益保护法》的角度来讲，获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。
本文来源：掌上青岛
责任编辑：
姜艺嘉_M03
