发现并处置火情、自费买礼品看望独居老人……张村社区网格员王妮妮是2017年第一批入职的网格员，在她工作的一年多时间里，“居民的小事，我们的大事”一直是她的信念，不善言辞的王妮妮以实际行动受到了居民的认可与喜欢。
突发火情，她冷静处理
“去年7月份的一天中午，我照例在李宅路附近巡查，走到农贸市场的时候，我发现市场旁边的电线杆顶端有火星，当时还没有人察觉，我赶忙叫同事过来一起疏散人群。”王妮妮回忆，当时人挺多的，她和同事一直在大声通知附近的居民离开危险地段，随后又连忙联系社区、消防和电业局，“后来，电业局将电闸拉了以后进行了线路维修，最后解决了这一突发情况。”大家都有些后怕地跟王妮妮说，幸好她发现及时，要不然很容易造成严重后果。
为居民着想，和居民心贴心
网格员需要经常入户，王妮妮就是在入户的过程中认识了很多人并且帮助了很多人。张村社区里有位90多岁的老人患有帕金森综合症，身体活动不方便，王妮妮了解到情况后经常和同事前去探望，并且总会带点水果、鸡蛋的等老人喜欢吃的东西，看到老人家里窗户脏了、地面不干净，王妮妮更是二话不说就开始帮助老人打扫卫生。久而久之，王妮妮和同事总是隔一段时间就会到老人家里去帮助老人打扫卫生。“老人刚开始还不大认识我们，后来我们去的长了，就跟我们说‘你们就来玩就行了，不用过来忙活’。”但是王妮妮和同事下次去还是尽力帮助老人干些力所能及的事情。
就在入户的过程中，王妮妮不仅帮助老年人还会关注到一些困难家庭。“这家居民儿子行动不便，还有智力缺陷，他母亲基本上啥也不干，对他是24小时的护理，当时崂山区特殊困难家庭“一户一议”救助政策刚出来的时候，我就觉得他家挺符合的，然后就去他家跟他母亲说明了情况，跟她说我们想申请一下试试，当事人就把证件给了我，最后，他们符合条件申请上了，现在他母亲一个月能拿到1200元的补助款。”
结束完采访的王妮妮步履匆匆，她说，回到单位后还要协助公安入户进行人口信息采集工作，企业白天有人他们白天去，居民家里一般晚上有人他们就晚上去，已经好几天白天黑夜的工作了，连自己儿子的功课都没时间辅导，但是王妮妮还是坚守在工作岗位上，兢兢业业。文/图 半岛记者 李晨
本文来源：网易青岛
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