“多亏了社区里的这帮好孩子，帮我解决了大问题啊，真的感谢她们！”家住泰都社区、今年80岁高龄的徐大爷激动地说道。连日来，在泰都社区的大街小巷，一群穿着着制服的网格员通过一些点滴的小善举为空巢老人送去关爱，弘扬了传统美德，让他们时时刻刻都感受到党和社区的温暖。
网格员送迷路老人回家
免费送药入户，提供暖心服务
辛明明是泰都社区的一名专职网格员，每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格，通过日常巡查，每天都能第一时间发现问题，解决问题，经常与居民交谈，把居民的事当成自己的事去用心做。去年一天早上，社区一位80多岁的独居老人徐大爷来电，称自己身体不好，不便下楼，是否可以请社区工作人员到医院帮忙开盒药。“我现在给您去开药，有事随时打我电话！”挂掉电话，辛明明立马去社区医院开了药，送到了大爷家，并将医生的医嘱仔细地告诉了徐大爷。“尽心尽力服务、切实解决社区居民遇到的实际困难，是我们始终铭记于心的，一刻也不曾忘记。”网格员辛明明介绍说。
多次帮助徐大爷的经历让泰都社区的工作人员渐渐与徐大爷熟悉起来，现在的徐大爷在泰都社区网格员的陪伴下，每天都很快乐，徐大爷更是把志愿者们当成自己的亲儿女。据了解，在泰都社区的居民中，不少高龄老人独自居住，有些行动不便的，吃药看病确实是个问题。“我们一般只要有这样的老人打来电话求助，我们都必须免费送药入户。”泰都社区居委会主任于红梅告诉记者。服务，是社区工作的生命力和试金石。调解纠纷，维修公共绿地，安装电子防控系统、修补社区道路、解决排污清洁问题……泰都社区的每一位工作人员的电话从不保密，居民都知道她们的联系方式，把她们当成家人、知心人。
送迷路老人回家，点滴善举暖人心
就在2018年冬天的一个，一位80岁左右的老人在建飞花园小区门口来来回回的走动，手上提着袋子东张西望地一直转悠，歪着头嘴里还念着什么，老人的举动引起了网格员辛宏武的注意。他立刻上前询问，发现老人支支吾吾，说不清楚家庭地址，然后又继续低头嘴里念叨着。辛宏武连忙询问周围群众有没有认识这位老人的，可没有一个人认识。网格员反复查询核对，又将老人的情况和照片发布到微信工作群中，并联系了当地派出所，查询到了老人的信息，联系上了老人的女儿。随后，在网格员不懈的努力下，终于将老人送回了家。
无独有偶，就在年前的一天，网格员王冬超在巡查时，恰好发现一箱药送一辆快递运输车上掉了下来。追车无果后，王冬超拨打了收件人电话，告知收件人情况，将掉落的包裹归还给了失主……“基层工作只有心系群众，不怕麻烦，才能得到群众的信任。”泰都社区党委书记王菲菲说，为了当好辖区居民的贴心人，社区党支部每年都会开展贫困家庭、孤寡老人帮扶活动。在不少人看来，社区工作繁琐，工作中难免会遇到一些摩擦。但王菲菲并不这样认为，她说居民们有了问题首先想到社区，这是一种信任。做好琐碎的工作，做好社区群众的贴心人，这是职责所在。文/图 半岛记者 张杨
本文来源：网易青岛
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