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300多元私教课只聊天?52健身:了解学员身体情况

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2019年3月24日,董女士在52健身海云庵店以4000元的价格购买了13节私教课,送了3节课,24日通过支付宝付完款之后,第一节课安排在了25日晚上。“我兴高采烈地收拾了全套健身装备到了健身房,可教练整节课就给我做了一个简单的体测,其余时间都是在聊天。”

按照合同约定,上课之前,教练应告知训练计划,董女士说,教练并未告诉他任何与训练计划有关的内容,一节300多元的私教课下来,“就是闲聊,没有教一分钟的训练。”

私教合同 来源:当事人

3月26日,董女士提出了退课申请,“52健身一开始同意全额退款,但是要等,后来就一推再推,没了期限。”董女士说,再到后来,52健身方面又告诉她需要扣除第一节课的课时费和教练的费用。“一共800元。”

董女士认为这非常不合理,她告诉信网,合同中就有这样一条约定,在合同生效的三个工作日内,向私人教练支付合约课程总价的20%作为课程佣金。

52健身海云庵店的李经理表示,董女士上的第一节课并非只是聊天,每名会员第一节私教课都都要进行体测,然后才能出具详细的训练计划,“充分了解会员的身体状况之后,教练才能根据会员的情况制定训练计划。”

李经理表示,教练后来对董女士上的第一节课进行了减免,“本来是13节课,教练送了3节课,后来对第一节课又进行了减免,但是会员不同意,坚持要退款。”李经理说,董女士如果要退款,那么第一节课的课时费和教练费用就要扣除,理由是她真正地上了一节课,并且教练也为此付出了劳动。

至于在合同生效的三个工作日内,向私人教练支付合约课程总价的20%作为课程佣金。李经理解释是因为对教练没有押工资等约束力,之前出现过教练离职之后怂恿会员到店退私教费,才先行付这部分佣金,用以安抚教练。但这是52健身与教练之间的问题,为何要消费者来买单?对此,李经理表示:“会向上级反映这个情况,对目前的状况进行改善。”

李经理表示,52健身目前的态度是董女士可以继续上课,减免上过的一节私教课,也可以帮其转到其他门店,两种方式均按照16节课计算。如果董女士坚持要退款,就要扣除课时费和教练的费用共800元,因她使用支付宝付款,还要扣除3%的手续费。

对于此事,山东照岳律师事务所的胡克壮律师认为,既然董女士与52健身、私教已经签订了合同,各方就要严格恪守合同约定。“如果合同中有约定,教练就应该在上课前告知训练内容。”

胡律师认为,体测并且制定训练方案应当属于52健身及私教附随的义务,不应当占用正规的训练时间,健身房及私教不能因为其违约行为而获益。

至于合同规定生效三日内,先支付给教练课程佣金,胡律师认为这是双方的意思表示,合同签订后当事方应当按照约定全面履行。“建议消费者在签订合同时,认真领会合同条款,要对自己的民事法律行为承担相应的法律后果。”

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