网易首页 > 网易山东 > 正文

浦发银行推出5G+智慧网点 办理5G网络下首笔银行卡开卡业务

0
分享至

5月17日世界电信日,浦发银行联合中国移动在上海张江推出5G+智慧银行网点,并完成5G网络环境下首笔银行卡开卡业务。该网点展示了在5G网络、生物认证、混合现实等技术支持下,银行正在逐步实现的云服务架构、沉浸式体验、无介质交易等。

5G+云服务,让网点服务步入“云时代”

“5G具有高带宽、低延时、广覆盖的优势,最重要的是5G不仅是网络的提速,而将催生整个社会在商业逻辑、系统底层架构方面发生变革。”浦发银行总行网络金融部总经理薛建华说。云计算、边缘计算等技术的应用,将会在5G的驱动下得到快速发展,与之相适应,金融的底层架构、表现形式、服务效率也将发生巨大的变革,银行网点也是如此。

基于此,浦发银行已经着手研究将网点服务向云端化发展并已启动建设,此次发布的5G+智慧网点已初步展示云端化服务的创新成果。中国移动已率先为该网点提供了5G网络覆盖,浦发银行i-Counter智能柜台已可通过连接5G网络为用户提供金融服务,使得智能设备的机动性、灵活性和工作效能大幅提升。

在浦发银行5G+智慧网点,用户还能通过4K高清视频远程连接理财顾问,交互体验更加直观。通过远程服务,客户可与更多的理财顾问沟通,获得更全面地服务信息。远程服务还能为客户提供电子银行签约、用户信息修改、卡激活、解挂失等。

“随着5G和云计算的成熟和普及,未来网点的服务将会越来越多的由实体的点,迁移到云端,以效率更高、资源池更有弹性的云服务方式提供。未来网点的概念也会发生变化,网点会演变成服务接入的一个渠道交互点,所有的业务、服务、数据都会在云端提供。对用户来说,网点的服务形态、服务范围、服务效率都会得到很大的提升。”这是浦发银行的设想,相信也能在不久的将来实现。

据悉,除上海外,中国移动也已经为北京、广州两地的各一家浦发银行网点完成了5G网络覆盖。

5G+混合现实,打造未来网点沉浸式体验

AR/VR和全息技术代表未来交互的发展趋势,并与5G网络特性天然契合。在5G+智慧网点中,浦发银行创新推出了由空气虚拟成像技术和AR眼镜组成的沉浸式体验空间。当用户在网点服务的过程中,提出专业度较高的需求时,可远程连接理财顾问,理财顾问将以全息投影的方式,栩栩如生地展现在客户面前,提供“面对面”的服务。此外,对话过程中涉及的信息也将以混合现实方式真实展现。

这种沉浸式体验的服务模式,将数字世界和现实世界在客户视觉感官上以直接的方式深度融合,信息获取更直观、高效,有身临其境的体验。未来该服务可支持多人接入模式,例如家庭投资理财场景下,处于不同城市的家庭成员都可以同时接入,通过混合现实的方式与理财顾问进行沟通交流。

浦发银行介绍,由于数字建模和全息成像在数据传输方面对网络带宽和稳定性有非常高的要求,传统的专线和4G网都达不到这种承载能力,5G网使其具备了实现的可能性,并能使得AR眼镜等穿戴设备变得更加轻便化,提供客户更舒适的穿戴操作体验。

5G+人工智能,打造“无感有情”的无介质、智能化网点

浦发银行5G+智慧网点,将5G与生物认证、边缘计算等技术相结合,探索替代传统基于银行卡的客户认证方式,并辅以对接后台智能化营销服务引擎。

客户走进网点,网点就能在客户无感的情况下,捕捉到用户的人像特征,并与自有系统相检索匹配,将客户到店信息推送到厅堂服务人员的手持PAD上,后台智能引擎同时会基于数据分析推送该客户潜在需求。厅堂服务人员即可根据推送信息,为客户规划好适合的网点服务旅程和内容,提供用户更加量身定制和精准化的服务。

据悉,浦发银行在该服务模式中,初步探索了与边缘技术的结合应用,人像的抓取和比对部署在本地边缘服务器上,整个过程在一秒内即可完成,且客户无感。同时,在浦发银行5G+智慧网点中,还推出了一系列基于“刷脸”即可实现的交易,比如i-Counter智能柜台已经可实现刷脸办理登录、打印、转账等多项业务,5G网络取款交易也可通过刷脸方式完成。

对无介质网点,浦发银行表示:“银行卡越来越呈现介质脱媒化趋势,我们希望通过将5G与生物认证、边缘计算等这些技术的结合,在客户来到网点、办理业务的过程中,有更安全、更便捷的认证方式。无感,是指感知客户,在办理业务的过程中为其提供人性、轻松的无感知体验;有情,是指能始终把技术作为一项辅助工作,帮助员工为客户提供更加精准的推荐信息。但最终的服务,还是会通过人与人交流沟通的方式来提供。”

浦发银行以“打造一流数字生态银行”为战略目标,积极构建“零售经营新体系”,此次与中国移动联合推出的5G+智慧银行网点,是银行业的创新探索实践,也是中国移动5G与银行业的首个结合应用,其将对5G时代下银行业的创新和发展具有积极的示范作用。

相关推荐
热点推荐
2003年,岳飞被移出教科书,取消民族英雄称号,专家:他不算英雄

2003年,岳飞被移出教科书,取消民族英雄称号,专家:他不算英雄

懂点历史赵富贵
2022-09-20 08:00:09
即将恢复!仍需查验核酸

即将恢复!仍需查验核酸

城市日历
2023-01-27 18:30:03
县委书记慰问装修豪华的困难户引发质疑,网友:我连贫困户都不如

县委书记慰问装修豪华的困难户引发质疑,网友:我连贫困户都不如

清哥的小女孩
2023-01-27 20:11:48
刘德华:陪妻子马来西亚过年!与富豪舅舅礼佛,亲密挽手有说有笑

刘德华:陪妻子马来西亚过年!与富豪舅舅礼佛,亲密挽手有说有笑

花生米的影视
2023-01-27 07:15:13
90年代,摄影家赵铁林镜头下的失足女,穿着连衣裙眼神里充满迷茫

90年代,摄影家赵铁林镜头下的失足女,穿着连衣裙眼神里充满迷茫

激情电竞君
2023-01-27 14:56:30
北京台春晚口碑崩盘!未经授权使用他人作品,邀请有争议艺人出镜

北京台春晚口碑崩盘!未经授权使用他人作品,邀请有争议艺人出镜

叶公子
2023-01-27 20:06:44
终于知道春节期间病毒“消失”的原因了,一语点醒梦中人

终于知道春节期间病毒“消失”的原因了,一语点醒梦中人

宗先生的家
2023-01-27 09:31:03
被怀疑是否活着?普京突现身这里 脚下成全球大爆点

被怀疑是否活着?普京突现身这里 脚下成全球大爆点

小新在洗手间
2023-01-27 18:58:49
明年的外贸形势将异常严峻,我们将可能迎来首次出口额的负增长

明年的外贸形势将异常严峻,我们将可能迎来首次出口额的负增长

维纳斯的眼泪
2023-01-27 18:51:14
娶了日本小片的女优是什么体验?她说跟多名男子玩多了,就成瘾!

娶了日本小片的女优是什么体验?她说跟多名男子玩多了,就成瘾!

每日读点故事
2023-01-27 19:35:03
大会一锤定音!延迟退休2023年启动!1963-1983年出生,3类人笑了

大会一锤定音!延迟退休2023年启动!1963-1983年出生,3类人笑了

财经万子婳
2023-01-26 16:19:39
男子花20多万到三亚度假遭遇节约型爸妈:花卷回锅16次,临走打包剩菜调料

男子花20多万到三亚度假遭遇节约型爸妈:花卷回锅16次,临走打包剩菜调料

上游新闻
2023-01-27 14:29:08
《狂飙》大结局前瞻,安欣、高启兰修成正果,孟钰、杨建喜结连理

《狂飙》大结局前瞻,安欣、高启兰修成正果,孟钰、杨建喜结连理

娱乐框框框框
2023-01-27 16:53:41
现实版“白眼狼”被吴京捧红后反咬一口,如今落魄无人识。

现实版“白眼狼”被吴京捧红后反咬一口,如今落魄无人识。

李月小文文
2023-01-27 15:45:55
中方下达“驱逐令”,63国联合对华“围堵”,中方不得不站出来

中方下达“驱逐令”,63国联合对华“围堵”,中方不得不站出来

绝对军评
2023-01-27 09:55:12
60年代,三名身材丰满的苏联美女,穿着一件连体泳衣的合照

60年代,三名身材丰满的苏联美女,穿着一件连体泳衣的合照

敏敏的旅途
2023-01-27 15:33:08
孙兴杰:美国对华“科技战”软肋是它!

孙兴杰:美国对华“科技战”软肋是它!

直新闻
2023-01-27 20:56:38
1987年,两名因长期被印度高种姓人虐待,变成“狗人”的底层百姓

1987年,两名因长期被印度高种姓人虐待,变成“狗人”的底层百姓

深聊电竞
2023-01-24 21:00:46
句句在理!内蒙古游客旅行结束直呼:西安你“活该”人满为患!

句句在理!内蒙古游客旅行结束直呼:西安你“活该”人满为患!

环球网资讯
2023-01-27 19:06:25
再次报复!韩政府下令:进一步取消中韩来往航班!

再次报复!韩政府下令:进一步取消中韩来往航班!

荆楚文娱
2023-01-27 15:40:04
2023-01-27 23:20:49

头条要闻

海鲜市场现“欺客宰客” 广西北海进行处罚

头条要闻

海鲜市场现“欺客宰客” 广西北海进行处罚

财经要闻

体育要闻

全明星首发官宣!詹姆斯字母哥领衔

娱乐要闻

郑恺一家贺新年 四世同堂其乐融融

科技要闻

美国星舰湿彩排出意外,5000吨火箭瘪了

汽车要闻

可加油可充电远离续航焦虑 盘点2022重磅混动车

态度原创

房产
手机
游戏
数码
艺术

房产要闻

春节不打烊⑧︱昌平「硅谷ONE」春节最高优惠61万

手机要闻

新瓶装旧酒 苹果iPhone 15系列重回经典设计

icon天灰灰事件大结局

数码要闻

不要购买入门级 M2 Pro MacBook Pro,原因都在这里

艺术要闻

春晚微电影:感人至深的老兵故事

无障碍浏览 进入关怀版