最近，市民李女士为了儿子退卡的事，弄的是焦头烂额。
看着手中的这份入会契约书，李女士是一脸的不理解，自己交给健身房2980元，为何退费的时候就要损失将近一千块呢？去年12月份，李女士的儿子在泰山路99号邻里中心三楼的金吉鸟健身，办了三年的会员。
杜先生喜欢游泳，五月份便去健身房的游泳馆体验了两次。
杜先生觉得，这家健身中心不仅管理不到位，而且水质也让人担心。
杜先生游了两次以后，直接向健身会所提出退卡要求。健身会所工作人员的答复也很简单，退卡可以，但是要扣除30%的会费。李女士听完儿子的遭遇后，当时就不干了。
行动员从会员守则里看到，会员签署契约书并缴清相关费用以后，自付款之日起15日内要求退款，金吉鸟在扣除相关费用后，退还余额。李女士说，虽然是去年12月份交的费用，但是健身中心一直没有正式营业，儿子也只是免费体验了两次游泳，这笔费用扣得冤枉。
这家名叫金吉鸟的健身会所，为什么不给会员们发会员卡？扣除的30%费用又是如何换算出来的呢？中午，行动员和李女士一起来到了这家健身会所。
听说有人要退卡，一名姓孙的店长出面解释了此事。
大约十分钟之后，店长向行动员出示了一份水质检测报告，但是拒绝行动员拍摄这份报告。
行动员看到，检测报告上水质各项都是合格的。对于杜先生说的，游泳池里有人没戴泳帽，工作人员穿着运动鞋入馆，店方也给出了答复。
由于短时间内无法看到监控录像，行动员也无法判断谁的话是真的。那么，健身中心为何不正式营业？扣掉的30%费用又是怎么回事呢？
李女士觉得，既然现在是送给会员的免费锻炼时间，就不该产生费用；可店长认为，杜先生使用了游泳馆的设施，就该交费。
30%的费用是内部规定，高低还可以讨价还价，这样的健身中心，越发的让李女士不放心了。行动员随后也咨询了辽宁路市场监督管理所。工作人员答复，金吉鸟健身中心的泳池前置审批流程并没有走完。其中包括卫生许可、消防和环保手续。而就是这家金吉鸟健身中心，在前些日子，因为未按照约定提供服务并且拒退预付款，被责令改正违法行为，罚款24000元。已经挨罚了，还在退卡时设置如此多的障碍，不知道这家金吉鸟到底打的是什么算盘？行动员随后联系了金吉鸟健身在南京的总部电话，截止发稿前没有收到任何回复。
本文来源：青岛网络广播电视台
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