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家先生CEO黄森茂:我们为4.5亿家装后市场布局了什么

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家先生为4.5亿家装后市场布局了什么?

当家先生以迅雷不及掩耳之势“攻下”全国百城,创下惊人业绩,刚刚将目标投向家装后市场的装企,在惊叹之余也产出了种种疑问。

忧喜参半的行业局面

对于传统装企而言,如今是忧喜参半的时候。

“喜”的是存量房市场的规模及增速呈上涨趋势,存量房经济或将爆发,家装需求依旧强劲,只是需求内容发生了变化。“忧”的是他们曾经追捧的新房装修在“没落”,而过去被冷落的旧房市场,以及随着消费者需求不断分化而产生的“入住后需求”正在不断扩大。

4.5亿的家装后市场正在酝酿,全新的蓝海已经开启。不少企业开始试水,试图转型调整,但这个“转身”并不容易。

就市场竞争而言,家装后市场的红利已显现,各大装企都陆续调转枪头,中小装企“势单力薄”何以竞争。同时,就市场本身而言,家装后市场的消费需求较为分散,同时存在施工复杂、售后服务繁琐等问题,大部分中小规模的装企由于资源、规模、能力的制约,其业态和模式难以适应。

先人一步抢占制高点

当大小装企“挤”在家装后市场的入口时,家先生早已先人一步抢占制高点,在家装后市场全面布局,稳定输出,持续高速发展。

三年前,家装后市场还不是如今这番热闹景象。从卫浴行业起家的黄森茂,深耕家装行业多年,在思考传统装企未来发展时注意到家装后市场的庞大业务链条。而在深入研究后,凭借着闽南人敢拼会赢的品质及开阔创新的视野,2016年4月,成立了福建家先生互联网服务有限公司,开始布局家装后市场服务板块。

这些年家先生做了些什么?未来家先生又将做点什么?对于这些问题,创始人黄森茂显然是最有发言权的。

“家先生要做垂直类家装后服务生态连锁品牌。”谈到家先生的定位,黄总说到。为此,家先生依托互联网技术思维,以旧房翻新为切入口,陆续升级推出 “家先生·安装维修”、“家先生·家电清洗”、“家先生·旧房翻新”、“家太太·家政保洁”、“家太太·智慧养老”、“家老师·智慧教育”“家集市·辅材集市”、“家集市·主材集市”、“家集市·家居集市”、“森海·空净服务”等子品牌,全方位满足用户从家居建材到旧房翻新、软装搭配、安装维修、家电清洗、家政保洁、空气治理等一站式需求。同时,家先生通过独创的B2S2H新零售模式,构建一张基于新零售的全国供应链网络,把商品(B)、服务(S)、家庭(H)各个环节有效连接在一起,打造全新的家装后产业闭环。

全面赋能助力转型

“我们花了很多的时间和精力,从各个方面入手,力求得到最优质的方案。”回忆家先生的开拓之路,黄总感慨万分,“如今,我们在模式、技术、体系、产品等各个方面都已经具备成熟的优势,将全面赋能家装后市场的创业者,助力其转型发展。”

在获客成本不断提高的市场里,家先生“先筛选”再“一对一派发”给“当地服务商”的独享数据模式,精准性更高,并有效提升成交率。

而爆棚、精准的流量,是家先生多个渠道共同发力的结果。家先生拥有一支专业的网络推广团队,横向全网全域式获客,纵向细化本地渠道,做到本地化品牌推广,同时结合线下社区小店、地推等方式,增强品牌公信力。

黄总不断强调,对于任何企业来说,用户都是根本,将用户需求放在第一位,切实解决用户问题,才是一个企业真正赖以生存的经营之道。

因此,家先生制定了行业内领先的家先生标准化服务体系,以施工、流程、服务等六大服务标准化,让各个环节都有章可循,为用户提供高质量的优质服务。同时,通过坚持对每名服务商进行各项专业培训,将体系贯彻落地,助力服务商以优质的服务积攒口碑。

家先生的旧房研究院专注于家装后市场研究,深度洞察旧房市场需求,优化迭代翻新内容生态,用内容塑造精准流量入口,用场景塑造用户互动体验入口,并精耕细分空间,推出家局改、家焕空间、焕墙新、花生速装、精装局改造等专业场景化旧房解决方案,让旧房翻新更精准高效。

2018年8月,家先生在自有家集市品牌的基础上,通过接入国内知名供应链,实现供应链的再升级。200+全品类国内外一线大牌,通过福州、天津、武汉、常熟、成都、佛山六大仓就近发货,实现了连锁服务商的降本增效。同时,通过将丰富SKU以3D模型导入家先生的旧房解决方案设计系统,做到快速出效果图,一键报价的同时,真正实现所见即所得,有效提升连锁服务商的转化率。

携手共建命运共同体

家先生不断深耕家装后市场,在品牌塑造、内容生态、旧房研究、精准获客、流程增效、订单增量、行业赋能、旧房系统工具、供应链整合等专业领域均有建树,并拥有多项知识产权专利,斩获多项行业荣誉。

2018年10月,家先生启动全国百城千店市场加盟计划,在不到一年的时间里,已布局全国连锁门店100+家,作为家装后市场专业连锁品牌,在业内形成强大竞争力。

家先生有目共睹的成绩,也为行业树立了成功的典范。谈及家先生的发展,黄总表示,在如今的时代,独善其身并不是持续发展之道。因而,未来家先生将持续以“共建家先生命运共同体”为战略布局,与服务商携手,共同打造家先生在当地的品牌影响力,做大交易规模,提升市场占有率,提高企业估值,实现互利,合伙共赢!

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