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济南一公交司机向乘客下跪!到底发生了啥?

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今天早上,

有网友上传一段“因起步快引发争执、

济南一46路公交司机给乘客下跪道歉”视频,引发网络热议。

一早在微博刊发此视频的“梦济南”称,13日早上6点50分钟,济南46路公交车上,司机向乘客当场下跪。据称,当时车上有乘客嫌司机起步快了,不依不饶,道歉也不行,然后司机就跪下了。

从视频可以看到,事发时公交已停止行驶,司机跪在驾驶室前,与两名中老年乘客正在交涉。两名乘客情绪较为激动,其中一人在劝司机起来。

目击者刘女士告诉记者:这是今天早晨发生的,当时老人上车后,前面没座位了,往后面走,坐在了最后面一排,老人坐下后,开始骂驾驶员,意思是他还没坐好就开车了,起步太快。驾驶员给他道歉后,老人还是骂,越骂越激动,两分钟后起身跑到前面找驾驶员继续骂,驾驶员看到老人从身上掏出手机后,突然下跪。

随后,山东商报记者向46路公交车所在的济南公交6公司6队了解情况,一位负责人透露,他们也是刚刚得知了这个情况。

当记者赶到现场时,并未见到这名司机。

与此同时,公交工作人员告诉记者,因硬盘损坏,监控系统发生故障,因此无法调取涉事车辆监控。

刚刚,济南公交方面给记者回复:

经过了解,驾驶员当时起步的时候车速确实比较快,在面对乘客的指责时,当事驾驶员瞬间产生了委屈情绪,做出了我们认为不规范的行为,事后他也意识到这样的处理方式不恰当!下一步,公司将进一步做好驾驶员情绪引导,引导驾驶员更加细心细致做好服务乘客的工作,进一步提升服务水平。

网友评论:

对此,你怎么看?

公交上遇到此事的话,你会怎么处理?

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