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日前，青岛228路公交司机管涛摊上了一件暖心事：一位老年乘客顶着酷暑，在公交站苦等了一小时，只为送上自己亲手制作的小礼物，这是咋回事？原来，老人是228路线的老乘客，常年乘坐228路公交车前去晨练，为感谢管涛对自己的关心照料，老人特意亲自制作了小物件送给管涛，表达谢意。
据管涛回忆，事发当日上午11点半左右，自己驾驶228路公交车行至中国剧院站点时，等在站点旁的一位“老熟人”引起了他的注意。“当时，我看见一位经常乘车的老人正在站上，向着车来的方向不断张望，见到我驾车进站，还向我挥手示意。”管涛说，自己本以为老人要登车，却没想到车停稳后，老人从车前绕到驾驶室左侧，顺着侧窗递上了一根不锈钢厨房用具。
老人说，平日自己经常乘坐228路公交车外出晨练，乘坐管涛的车已有一年左右的时间，对他的车厢服务印象深刻。“坐车这么多年，我见过很多服务好的驾驶员，但像你这样每分每秒都在坚持的，还是第一次见！”老人表示，为了赶上管涛的车，自己已经在站头等待了1个小时，物件虽小却是自己亲手制作，希望对管涛平日的热心照料聊表谢意。
看着老人汗湿的面庞和真挚的表情，管涛一边接过礼物向老人道谢，一遍观察着来往车辆提示老人注意安全。“青岛入伏后天气特别闷热，老人为了等我在太阳底下站了一个小时，我特别感动，也很心疼老人，真的要谢谢他！”管涛说，接到礼物后，自己的内心既感动又酸涩。今后会继续努力，不断提升车厢服务质量，不辜负乘客们的期待，为他们提供温馨舒适的乘车环境。
据了解，管涛2018年1月进入青岛公交集团，上岗一年多以来，他凭借热情真诚的态度和贴心细致的服务迅速成为全线的“服务明星”，目前，他接到的表扬电话已超过100起，身为退伍军人的他用实际行动，在平凡的岗位上继续发光发热。
本文来源：大众网
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方晨_qd088
