狒狒探索英语：少儿英语培训机构日常管理运营是怎样的

怎样做好一家少儿英语培训机构?说到英语培训机构的日常管理和招生，相信是各位校长和市场工作人员非常关心的话题。其实说到招生，咱们现在的教育市场特别是少儿英语教育培训市场竞争非常激烈，课程内容的同质化也越来越明显，因此，咱们在管理运营学校时，关注的应当是服务质量的跟踪。通过提供给家长最好的教学服务品牌，来为学校创造更好的口碑。

下面，狒狒探索英语培训机构就依据校区管理经验，来和大家一起分享学习一下，看看究竟我们应当如何管理运营一家少儿英语培训机构。

(1)教学时间的分配：对于幼少儿的孩子我们可以插班分开，平时下午放学都安排两节课，周末的时间，我们可以周末上1个半小时。这样上午就可以完成俩个班的教学内容。参加培训的孩子在下午就有半天的休息。

(2)缴费制度：可以实行先上课后交费，不满意全免费的政策，取信于顾客。

(3)电话跟踪服务：让代课老师兼任客服工作，售前工作更可以被看作是销售和推广。而客服则多指售后工作。我们不能说把学生拉进来培训就了事了。还要建立与学生在课后的教学跟踪服务工作，以及建立与学生家长的紧密联系。比如让每个学生(家长)把自己的微信分享给培训机构，由公司统一收集。这样老师在任课完后，可以把自己所带班级学生的帐号全部加入然后在线进行课后疑问解答，汇总后再在课堂上统一讲解。

又比如可以定期与学生家长联系，以跟踪学生英语学习进度。顺便还可以帮助家长解决一些学生在生活中遇到的问题。总之就是要和学生家长成为朋友。这也是算是培养未来忠诚客户的有效手段之一。

(4)人员配置：教学/客服部----每个班2-3名老师，每个老师兼任代课和客服工作，其中选1人为主管(比如教学/客服主管);市场部(3人/1人为主管)----进行市场推广和日常维护，负责广告投放和招生宣传。双层的树形结构管理体系，分工明确，责任到位。

(5)服装规范化----教学部的老师由于是面向3到12岁的小朋友，因此服装不能太过成人化，找相关制衣企业定做出一款既能融合职业化元素又比较时尚的制服(比如我们可以根据教师的姓名设计与之相关的标志图案，或者根据不同的学科系设置不同色系的服装)且佩戴身份卡。

(6)实行多元化经营

在课堂外可以出售食品，书籍，听力资料等一些附属商品，以实现企业利润的最大化;也制作专门的和企业logo相关的徽章，既可作为积分奖励也可作为企业宣传材料，或者采用如我们的狒狒币那样，课堂积分奖励对幼小的宝宝设用虚拟的购物窗口，将英语生活化，增加孩子的学习兴趣。

(7)对学生顾客实行人性化服务-----对每个学生都要详细记录其个人资料和家庭资料方便日后跟踪。相关数据要输入电脑系统中进行备案。比如某位学生生日时，可以免费赠送生日卡或是蛋糕之类的物品，同时对学生和家长进行电话问候;

(8)实行量价统一的缴费定价模式----一般来说培训费是在季度前统一交齐，但是如果有家长愿意让孩子在培训机构长期学习，一次性多缴几个季度的那么学校可以给予一定折扣。总之1次性交费越多折扣就越多，以此鼓励学生家长将孩子放在培训机构里进行长期培训。

(9)对培训机构进行室内再装修----提高企业形象。毕竟很多家长或学生来到这里进行试听讲学时，门面是非常重要的。(幼少儿以温馨活泼为主题，且带班教师可以适当的更换室内主题墙)

(10)实行高低不等的定价策略

如果上述成功实现。公司的教学质量和经营管理水平又非常强，那么实行较高定价就比较合适。一来可以保证公司的赢利，二来这种定价策略可以使得企业的品牌形象得以升华使其顾客感到我们不是那种小公司、小企业!当然这样的定价绝不能抛开当地的平均收入水平。同时也要参考其它培训机构的定价。如果是走高端路线而且跟自身硬软实力相配的话，可以在同行报价的基础上多加10到30%。

毕竟家长都希望自己的子女成才，只要能出成绩花多点钱没关系。但是不能太高。毕竟英语培训机构面对的是大众，而非少数的贵族子弟。这样的定价要综合考量当地的收入水平，同行报价和自身经营成本。除此之外，我建议还要采取旺季高价，淡季低价的策略。比如寒署假来时，价格可以报高些。到了正常上课期间，价格可以低一些以吸引生源。

狒狒探索英语引进美国先进教育模式及教学资源、打造精品小班教学、儿童寒暑假英语培训班、儿童日托教育、户外探索学习，打造2-12岁中国全外教少儿英语培训学校。学生收费标准都是按照相关规定收费，价格合理，师资齐全，教学配套设施齐全。

以上就是狒狒碳素英语小编给大家分享的关于少儿英语学校相关内容，如果大家还想了解其他英语培训事宜可以关注我们的微信公众号或者点击我们的官网咨询我们，也可以在线直接咨询我们，或者拨打我们的电话、留下您的电话，我们会及时回复您。