青岛市举行首届数字城管采集技能竞赛活动

根据《青岛市总工会“助攻势”作战自动排版方案》关于“助推国际时尚城建设攻势劳动竞赛”和市城市管理局关于开展攻势作战行动的有关要求，市总工会、市城市管理局联合举办青岛市首届数字城管采集技能竞赛活动，11月13日，来自10个区市的50名采集员参加了总决赛。

竞赛活动在全市550名采集员当中广泛开展，分为基层选拔赛、市级决赛两个阶段实施。13日当天，50名经过基层选拔、脱颖而出的优秀代表参加了总决赛。竞赛设置个人和集体项目,其中集体项目在全国来说是首次组织，主要对各区（市）市容环境类、宣传广告类、施工管理类和街面秩序类四类事件问题现场巡查，利用数字城管系统进行城市管理问题的信息采集、立案派遣、处置反馈的全过程工作情况进行评比和考核。

据介绍，采集员的工作是数字城管系统的第一个环节，也是最重要的一个环节，直接影响到数字城管工作的质量效益，关系到城市的精细化管理程度。他们每天奔波在责任网格内，发现并采集破损路面、井盖缺失、环境卫生、占道经营、宣传广告等存在安全隐患的城市部件问题和城市管理问题，为职能部门及时有效处置提供具体点位和详细信息。通过前期组织的集中培训和本次技能竞赛，既达到了全员参与和锻炼的效果，又极大提升了采集员队伍的能力素质和工作积极性，提高了城市管理问题的主动发现和及时处置率，对于发挥各级政府的主动作为作用、改善提升城市环境品质、提升市民对城市管理工作的满意度等都将产生积极有效的促进作用。

据了解，今年以来，青岛数字城管系统运行情况良好，共受理案件122万件，结案120万件，结案率99.4%。一般事件类问题的处置，最短用时不到4小时，一般部件类问题的处置，最短用时不到2小时，处置问题的时限大幅缩短，城市管理效率大幅提高。

数字城管是利用网格化管理的理念，信息化的手段，整合城市管理资源，再造城市管理流程，实现精确化、规范化、高效化和全方位覆盖的城市管理运行模式。青岛市作为住建部确定的第三批城市管理数字化试点城市，2009年建成全市统一的数字城管系统，2015年实现数字城管系统与12319热线系统一体化运行，构建了集行业管理、便民服务等功能为一体的城市管理综合信息平台。2019年，青岛市作为全国首批六个试点城市之一，实现了数字城管系统与国家住建部城市综合管理服务平台的互联互通，从系统中显示的主要指标来看，今年以来我市在城市管理领域所开展的各项攻势行动对于提升城市环境品质取得了良好的促进效果，为住建部加快推进全国城市综合管理服务平台提供了数据支撑和借鉴作用。

据悉，下一步，市城市管理局将认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，以城市治理体系和治理能力现代化为目标，以满足群众需求和解决城市治理突出问题为出发点，依托现有数字城管信息平台，按照“城市运行一网统管”的要求，整合全市信息平台资源，全面推进智能抓拍、视频巡查、无人机巡查等信息技术在城市管理领域的运用，全面拓展行业管理、综合评价、监督指挥、应急管理等城市综合管理服务功能。大力推进物联网感知技术应用，提高城市互联感知、数据分析和智能决策水平，加快智慧城市的建设步伐。

（通讯员  袁媛）