党员干部就是要工作多卖力让群众少受累

“一声问候、一张笑脸、一杯热茶、一张椅子”是李若曼给自己制定的“四个一”工作法。每天来李若曼这儿办事的人很多，出门时还眉头紧锁的人很少。（10月25日，中国组织人事报）

党员干部是党全心全意为人民服务宗旨的践行者，是党以人民为中心的发展理念的贯彻者，是紧固党和人民群众血肉联系的螺丝钉，是新时代人民勤务员角色定位的担当者。党员干部就是要立足日常本职岗位，刻苦钻研政策法规业务知识，秉承热忱细心耐心的服务群众态度，坚守严谨勤劳廉洁务实的工作作风，以人民群众的感受和体验做为衡量工作绩效的标准，让人民群众少跑路、少受累、少烦心、少操心、多方便、多温暖、多快捷、多尊重。近日，《中国组织人事报》刊登了人物通讯《自己多卖力，群众少受累》，介绍了青海省社保局优秀共产党员、优秀公务员失业工伤经办处李若曼同志的优秀事迹，她17年如一日，坚守在一线服务窗口，始终以极坚强的忍耐心态、极熟练的业务能力、极勤奋的奉献在前来办事群众树立了良好的口碑，为单位赢得了良好的形象和声誉，为党旗党徽争光添彩，是新时代牢记为人民谋幸福的杰出代表之一，是全国广大基层党员干部学习的好榜样。

党员干部日常工作多卖力是政治本分。党员干部长期处于为人民服务一线，是党的方针路线和决策部署的宣传者、推动者和落实者，是党委政府形象声誉的代表，是人民群众观察党风政风的窗口。各级党政干部在日常工作中要有意识地针对人民群众开动脑筋多做考虑，不能只是按步就班的冷冰冰的服务，还要使前来办事咨询的人民群众感受到温馨、体贴、尊重，真正实现门好进、人好找、事快办、事办好。要在改进服务细节上下功夫，在交流过程中注重文明礼貌，在遇到个别群众一时不理解不了解政策法规时，不大甩脸色不讥讽人，热情耐心细致地宣传政策。把人民群众当成来自己家的客人对待，进门加个请字、让个座位倒杯热茶开个暖（冷）气，和颜悦色地听人讲完话，有理有节合规合法地为人民群众排忧解难。

党员干部要通过自己的奋斗让群众少受累。人民群众平时要为自己的生计到处奔波，他们有的从异乡奔波几十里甚至上百里回来办个手续开个证明，各级办事人员要尽可能在他们的咨询电话里把办手续开证明所需的材料给群众讲明白，或者在微信公众或者电子政务APP上详尽公示，有的可以通过快递邮寄或者网上提交的资料尽量不要让人民群众到现场提交，资料信息可以通过信息系统实现共享的，要尽量减少人民群众在各个部门之间来回奔波递交材料证明。有的事情要经过一段时间程序才能办结完毕，要通过各种途径和办事群众详细沟通，办好的证明或者审批材料能通过邮寄或者提供网上下载的，就要尽量不让人民群众来现场跑一趟。（文/胡广铭）