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花8000元给孩子报早教,一节课都没上完,钱居然只能退一半?

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高女士拨打96566热线反映说,交了8000元费用,给孩子报了早教,没想到,孩子有强烈的抵触情绪,早教中心的门都不愿进去,无奈之下,高女士特出退费,可是,商家给出的处理结果,高女士无法接受!

又是悦宝园!花8000元给孩子报早教,结果一节课都没上完,钱居然只能退一半?

高女士:一开始连合同都没见到如果早知道合同是这样的,我肯定不会跟他们签合同,我也不知道这个合同。

只上了一节不算完整的体验课,对方就要扣除4000元,吾悦广场3楼悦宝园早教机构的说法,高女士理解不了。高女士说,早在半年前,自己带孩子到早教机构进行过体验,当时感觉不错,9月30号时,就交上8000元,购买了60节早教课。

又是悦宝园!花8000元给孩子报早教,结果一节课都没上完,钱居然只能退一半?

高女士的孩子现在两岁,可能是孩子对黄头发蓝眼睛的外教过于陌生,第一节课时比较抵触,高女士原想让孩子慢慢适应,不过随后的体验,也不算愉快。见孩子实在抵触,高女士只能选择退费。可问题是,交出去8000元,退回来只有一半。

又是悦宝园!花8000元给孩子报早教,结果一节课都没上完,钱居然只能退一半?

高女士:他们跟我说扣完一半,8000块钱扣我一半,按照合同退4000,但是我到现在连合同都没见到,也没跟他签合同,说得跟总部协商,一会说投资人更换了,必须得协商,不断的协调,到现在一个月了也没动静。

一节完整课都没上,就要扣除4000元?上午,行动员见到了吾悦广场3楼悦宝园早教中心的经营者,金先生。这份悦宝园通用的合同中有这么一项,”已消耗课时数为零或未超过总课时数三分之一的,只可退还已付费用的50%“。这份合同确实够力度,不过高女士认为,自己压根没有见过合同,更没有签字,这份合同,无法约束自己。

金先生:悦宝园黄岛中心店是从2019年11月1号,合同里面有明文标注,与甲方悦宝耶鲁教育科技有限公司,进行了正式交接,所有的债务、纠纷、以及欠款、退费等各种各样的问题,在2019年11月1号之前的,均由甲方悦宝耶鲁教育科技有限公司,由他们公司进行负担。

按照金先生的说法,自己是11月1号才从青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司接手这家门店的。高女士9月份将8000元交给了店里,未签订销售协议,目前退费的最新进展,也得联系一下对方。

送课不退费,这个方案高女士显然无法接受。金先生和青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司的工作人员均提到,悦宝园吾悦广场店曾经有过一段时间的自负盈亏,期间,员工帮公司垫付过费用,公司也同意部分家长的收款,填补员工前期的垫付。可说到底,这笔账也是公司内部的问题,跟学员课时费没什么关系。目前,青岛悦宝耶鲁教育科技有限公司表示,还在核对款项明细,具体哪天退款,能退多少,无法给出明确说法。不过随后,金先生提出,自己可以先行给高女士,解决退费问题。

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