2年狂揽5300万用户，粉丝生活凭借这3点创下行业神话

据相关数据显示，于2018年一年中，中国民众收发的快递总数达到507亿件！超过了美日欧总和。如此庞大的快递量，给整个快递行业带来巨大挑战的同时，也给快递服务企业带来了巨大的发展机遇。

值得注意的是，粉丝生活深耕快递末端市场，针对我国当前快递行业的服务能力、发展水平不能满足经济社会发展和人民群众不断增长变化的主要矛盾，凭借这3点致胜因素“后发先至”，即实现了社区快递服务的转型升级，又取得了行业领先的地位。

 

粉丝生活自上线以来，依托自身强大的科研技术，快速的功能迭代，完美的售后服务以及各城市合伙人的支持，在全国范围内已经拥有10000+网点、6000+小区智慧服务中心，服务的客户达到5300万人。树立了新零售时代社区服务领域的新标杆！

一.传统快递驿站VS粉丝生活新型的门店运营

目前，全国各个城市社区内的大部分传统快递驿站，都普遍存在着诸如：站点卫生堪忧，快递摆放杂乱无章，寄取快递效率过于低下等现象。

基于这一社区生活痛点问题，不仅快递驿站的营收停滞不前，社区居民的生活满意度也被此项指标严重拉低。

粉丝生活首创的新型门店运营模式，则完全打破了这个“魔咒”。以位于杭州的一家粉丝生活门店作为参考：40平米的社区生活助理服务站，从内到外呈现出干净整洁;货架上分门别类,摆放有序的快递包裹，和传统快递驿站形成了强烈对比。

传统快递驿站——”毛坯房“即视感

粉丝生活快递驿站——”精装修“

探店记者注意到，粉丝生活门店面积不大，但是利用率非常高，平均一个小店只需不到30平米的面积就可以实现2000票包裹的存放，并且出入库效率均远高于市场平均效率，而这个门店仅需一名工作人员。粉丝生活的独家管理系统，让快件整齐排列，从用户到店，到拿到自己所有包裹，整个流程不到15秒。

二.普通快递柜VS粉丝生活全新第六代智能柜机

快递收发是当前社区生活中出现频次极多的场景，也是社区生活中必不可少的一环。然而在日常社区生活当中，这一环节普遍存在快递柜服务商和社区居民两难的情况出现。

对于快递柜服务商来说，储柜高昂的成本，容积的局限性以及推广难等问题使得服务商的收益不断缩水。另一方面，对于社区居民来说，快递的查收，快递的完好性以及快递柜领取码过期后，手续费的问题也令人十分头疼。

于2019年9月10日，以《快递联通世界》为主题的第三届中国国际快递业大会中，粉丝生活以本次会议特邀企业的身份，展示出三大自主研发的”黑科技”产品有效解决了上述痛点：

1.地网联盟-智能人脸识别出库机：无需电脑，无需网络，高速出库，面单自动留存。是门店驿站降本增效的神器。

2.地网联盟-智能快递柜：无需插电，无需网络，"价格屠夫"（价格超低，最快3个月可回本）。

3.社区快递一体化解决系统，专业，强大，十多项技术均为全国首创，全面改善社区居民的收件难题。

国家邮政局局长马军胜、浙江省副省长高兴夫、国家邮政局副局长刘君等领导特别参观考察了粉丝生活，并给予了高度的评价和认可。

三.传统社区拼团VS粉丝生活新零售智慧社区

近年来，类似于“拼多多，云集”的社区拼团广泛进入了社区居民的视线，基于微信群和微信小程序的社区新零售爆发式增长。但是在社区配送上，却是社区拼团的短板。

根据相关资料显示，使用社区拼团的用户，大部分是上班族，无法实时收货。因此社区拼团的末端配送上，问题较多。有的临时放置在拼团团长处，随意摆放，管理无序。有些拼团商品到达后，找不到合适的存放位置，无法保证新鲜和卫生安全，增加了货损率。

“社区拼团的单，是合作伙伴主动找上门来的。”店长小唐说，“因为我们门店管理比较好，客户又方便拿货，现在社区配送的业务，正逐渐超过快递的业务。你看，客户寄在我们这的生鲜果蔬放在冷藏柜里，既新鲜又卫生。”

社区配送服务将是一片广阔市场，粉丝生活已实现和微信群社区拼团、微信小程序拼团等类型的全国大型社区拼团企业的全面业务打通，实现资源对接，帮助社区团购企业解决了最后100米的配送及保鲜难题。

粉丝生活的愿景是:建设智慧社区生活服务体系，做年轻人的智能生活助理。但是，随着市场竞争的不断加剧，社区服务也即将进入下半场，粉丝生活能否持续领跑行业，值得我们期待。