崂山区中韩街道温哥华社区入围全国“四个100”最美志愿服务社区

崂山区中韩街道温哥华社区入围全国“四个100”最美志愿服务社区

为深入贯彻落实新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，贯彻落实总书记致中国志愿服务联合会第二届会员代表大会贺信精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬奉献友爱互助进步的志愿精神，进一步推动志愿服务制度化常态化，中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同组织开展2019年全国宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型活动。

据了解，温哥华社区注册志愿者人数为2020人，注册志愿者人数占社区常住人口的比例：16%，经常开展的志愿服务项目：城市运行志愿服务、家政服务、文体活动、心理疏导、环境保护、医疗保健、法律服务等，每年组织志愿服务活动约300次。

温哥华社区志愿者队伍初建于2010年，社区秉承“党建领航、共建共享、以人为本、服务超越”的宗旨，注重全民参与，通过广泛开展共建、共享的志愿服务活动，打造了服务功能多样、带动作用明显、服务效果拔群的社区志愿者队伍群体。

一、整合公共资源，搭建新时代文明实践志愿服务平台。

社区用新时代文明实践站的志愿服务组织和项目将原有的党员活动室、图书室、老年人活动室、助老大食堂、法律咨询工作室、民事调解工作室、妇女之家等进行整合，使得场地使用有队伍管理、队伍活动有场地保障、社区活动有志愿者服务、志愿者参与有渠道，新时代文明实践站成为社区志愿服务的枢纽型平台，目前拥有各类活动室30余个，平均每年每个工作室开展活动40场，参与和受益群众达到10000人次。

二、以“3+N”为核心，20支队伍形成完善的志愿服务组织体系。

社区党员、老年人和妇女3个群体为主力，组建了党员志愿服务队、“夕阳红”志愿服务队和社区巾帼志愿服务队。同时针对社区居民需求，成立了环境卫生志愿队、文化宣传志愿队、日间照料中心老年志愿队、助老大食堂志愿队、法律调解志愿队、消防安全志愿队等队伍20支。稳定且活跃的志愿服务组织20余个，占62%。社区注册志愿者2000余人，每年开展活动800余场，注册志愿者平均志愿服务工时达到50小时。

三、“社工+志愿者”合作，助推邻里守望“1+1”

社区2014年设置了社会组织、社工工作室，现有有社工5名，个个是社区工作的多面手，成为协调业主、物业、居委会和志愿服务的枢纽。“社工+志愿者”成为统筹社区公益资源、实现供需对接的重要方式。“1+1”是指居民的每一个问题都有至少一名志愿者响应，一个困难户有一支志愿者队伍帮扶。社区以“邻里守望”为主题，创新社区网格化管理模式，形成了纵向到底、横向到边的全方位管理模式，将社区所辖区域划分为10个网格，实现了志愿服务“零距离”、管理“全覆盖”，居民诉求“全响应”。社区调解志愿者平均每年调解社区矛盾次，党员志愿服务队共帮扶困难群众30余名，专业技能志愿者提供理发、电器维修等服务平均6次/月。

四、设立“社区志愿微基金”，打造社区志愿微品牌

目前，社区拥有相对成熟的志愿服务项目6个。社区将这些项目以“菜单”形式在社区发布。社区每年通过大赛、奖励和争取辖区企事业单位的资金支持约10万元，并用这些资金支持了“小微志愿服务项目”20余个，吸引近百名志愿者参与，受益群众达到2000余人次。

五、设立“社区志愿服务日”，构建3分钟志愿服务圈

社区倡导全民参与志愿服务，将每月第一周的周末确定为“社区志愿服务日”，社区有200多名党员、社区干部和爱心家庭设立自己专属的“家庭志愿服务日”，定期参与社区服务。“爱心敲门”空巢老人关爱、“爱心厨房”、“为爱朗读”等项目实现了常态化发展，实现了群众求助3分钟响应。志愿服成为推动社区创新治理的重要方式。