如果说发展成就了青岛速度，那么文明则彰显了青岛这座城市的高度。临近春节，青岛火车站、长途汽车站等交通枢纽又迎来了返乡高峰。这是一年中火车站最忙碌的时候，伴随着春运大军，一群默默无闻的人“上岗了”。在这样人流密集的地方，他们挥洒自己的辛勤汗水，为出行者提供便利，用自己热情的服务，温暖着每一位需要帮助旅客的回家路。他们为青岛这座城市奉献了自己光和热，他们有一个共同的名字——春运暖冬行动青年志愿者。
1月14日上午10时，青岛团市委联合青岛市福彩中心、青岛新闻网的志愿者来到火车站、火车北站、长途汽车站为春运暖冬行动志愿者送上手套、自发热帖，“为奉献者奉献”感谢他们的辛苦付出，发热贴的热量温暖了志愿者们，志愿者也将这种温暖传递给旅途中需要帮助的旅客们。
今年来自青岛职业技术学院的200名青年志愿者为春运服务，他们已经连续6年承担此项任务。火车站广场、售票厅、候车厅到处都有青年志愿者们忙碌的身影，他们提供的志愿服务内容细致、琐碎，帮助年老的旅客取、改火车票，帮助特需乘客提拿行李，帮助来青的旅客指路、咨询旅游信息，帮助受伤的乘客简单包扎......他们不厌其烦又热情周到的服务总能收获旅客们满意的笑容和真诚的谢声。
春运志愿者又现场教学，在火车站开设起了“志愿公益课堂”教授福彩中心的志愿者如何服务好春运旅客。随后福彩志愿者们和春运暖冬行动志愿者共同在火车站开展起了志愿服务，为出行的旅客提供帮助。
来青岛打工的张大爷要回老家安徽，拎着大包小包的行李来到咨询台前询问志愿者如何取票，志愿者手把手地帮他取出了火车票，他连声道谢：“多亏了你们，要不我都不知道该怎么办。”
同时福彩志愿者们准备了象征团圆吉祥的中国结、福贴等礼品送给返乡的旅客，让全国各地的旅客感受到所生活的这座城市的温度，温暖旅客的回乡路，同时也能把岛城人民的问候带回家乡。
一位7岁的小姑娘在自助取票机前守着行李等着爸爸取票，在收到福彩志愿者送出的中国结时高兴地咧嘴笑了起来，“我要去淄博，爸爸带我回家过年很开心，收到中国结的礼物也很开心。”
（刘若菡）
本文来源：网易青岛
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