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提供 “定制化”服务 开通绿色通道--建行青岛市分行为疫情防控提供专属服务

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自疫情暴发后,建行青岛市分行加强对参加疫情防控人员、支持疫情保障企业、受疫情影响暂时失去收入来源和还款困难不便人群的关爱服务,提供定制化专属金融服务。

“定制化”服务,为防疫医护人员减负。青岛分行联合市卫健委,向岛城派出两批支援湖北防疫医护人员提供个人信贷支持,并对其中三位在建行办理个贷业务的医护人员,给予防疫期间如果贷款逾期,不按违约贷款处理,不纳入个贷黑名单,不上报征信信息,不催收,不影响其继续在我行获得其他信贷支持。同时开通征信异议受理绿色通道,确保为防疫医护人员提供畅通、快速、满意的金融服务。对于受疫情影响,暂时失去收入来源出现还款困难的个人贷款客户,该行在信贷政策上予以适当倾斜。

此外,分行协同建信人寿青岛分公司积极联系青岛市卫健委,向赴武汉的青岛医疗队捐赠保险保障。自1月24日起,建信人寿青岛分公司向青岛市赴武汉两批医疗队共25名医护人员提供每人100万元的意外及身故保障,住院治疗期间提供每人每天300元补助金,开通24小时理赔报案电话,专设建信人寿保险快速理赔绿色通道。

1月31日,五四广场支行紧急进行机构重开为青岛市第七人民医院支取大额资金用于医疗结算周转,自接到通知至办理业务完毕仅用两小时将现金送到医院手中。

绿色通道,保障社会防疫物资供应。分行各业务条线、所辖机构协同配合,迅速响应,全力支持疫情防控所需信贷需求,保障疫情防控资金及时到位。

青岛瑞康药品配送有限公司是瑞康医药集团股份有限公司的全资子公司。该公司是一家向全国医疗机构直销药品、医疗器械、医用耗材的综合医疗服务商,是烟台防疫定点医院的供应商,在疫情发生后通过红十字会转交口罩、温度计、额温枪、护目镜等紧缺医疗物资,同时向军委联勤保障部队指定医院捐赠价值500万元的医疗设备及试剂,驰援军队抗击疫情。市北支行了解到其医药企业客户供应紧缺医疗物资和设备的授信需求后,联动分行授信审批部加班加点快速审批,当天高效完成审批工作,全力保障疫情防控授信需求的快速落地。

同时,分行积极与地方财政和社保医保等机构建立紧急支付事项联系机制,切实做好财政资金拨付和社保医保服务,保障应急支付。1月26日下午3点,黄岛支行接到市分行机构业务部紧急通知,配合区财政局做好区内防疫资金紧急划拨工作。支行开通金融服务“绿色通道”,调集人员到岗备战,及时与分行、国库集中支付中心以及拨款单位财务人员联系沟通。当日下午5点,调拨资金700万元顺利下达各单位,有效保障了防疫期间政府财政政策的支持到位。截止1月31日,青岛分行共计完成财政应急支付资金20笔,金额1895万元。

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