2月18日起青岛地铁实行实名制登记乘车

按照青岛市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部《关于对青岛市区公共交通和出租汽车行业实施实名登记乘车的通告》的部署，为加强城市交通疫情防控期间的在途监管，确保对重点人员行程轨迹及时有效追溯，更好的保障公众出行安全，自2月18日起至疫情防控工作结束，青岛地铁全线网实行实名制登记乘车，采取“一站一码、一车厢一码”方式，乘客进入地铁车站和车厢均须进行扫码登记实名信息。

（一）进入车站须扫码登记实名信息

进站安检处，乘客（持琴岛通老年卡、爱心卡、学生卡实名卡乘客除外）须使用支付宝或微信扫码登记进站，如无法扫码，则须凭身份证信息登记乘车，不按要求进行实名登记的乘客，工作人员将予以劝离。

乘客乘坐地铁，进站安检处，打开支付宝或微信的“扫一扫”功能，对应扫描地铁安检口前放置的海报展架中的二维码或张贴在站厅通道中的二维码，点击“授权登记手机号”，并点击允许，提示“登记成功”，即表示已经完成绑定乘客的进站信息。乘客进入地铁车厢后，再以同样的步骤扫描地铁车厢内的二维码，绑定乘坐的地铁车厢信息。如中途更换车厢或换乘其他线路，须在新的车厢内重新扫码定位。实现地铁“一站一码、一车厢一码”的信息绑定。

（二）进入车厢、更换车厢以及换乘其他线路的均须扫码登记实名信息

除进站须扫码外，各车厢均张贴有车厢专属二维码，乘客须在进入车厢后再次扫码登记，更换车厢或换乘其他线路后，须在新的车厢内重新扫码。以便于在有需要时更精确的查询同车厢乘客情况。

操作指引详见下文。

在此呼吁广大乘客，防控疫情，你我同行，保护乘车安全从你我做起！非常时期、非常举措，为了给大家一份更多的保障，请积极配合工作人员指引。

青岛地铁实名制进站乘车指引

1. 使用青岛地铁APP、琴岛通普通卡、单程票等无记名票卡的乘客

（1）安检处，使用支付宝或微信扫描各车站出入口通道或安检点处二维码，授权完成实名登记，记录进站信息。

（2）在安检处向工作人员出示登记成功界面信息。

（3）通过人身安检和体温检测后，方可进站乘车。

（4）登乘列车后，须扫描车厢内的二维码上传同乘信息，更换车厢或换乘其他线路后，须在新的车厢内重新扫码。

2.使用琴岛通实名卡的乘客

（1）持琴岛通老年卡、爱心卡、学生卡实名卡的乘客进站时无需扫码，在安检处向工作人员出示所持琴岛通实名卡即可。

（2）通过人身安检和体温检测后，方可进站乘车。

（3）登乘列车后，须扫描车厢内的二维码上传同乘信息，更换车厢或换乘其他线路后，须在新的车厢内重新扫码。

3.手机无法扫码的乘客和儿童

（1）乘客须至客服中心向工作人员出示本人有效身份证信息并进行登记，儿童须陪同人员代为登记，登记后工作人员向乘客发放信息确认单。

（2）乘客在安检处将信息确认单交由工作人员确认。

（3）通过人身安检和体温检测后，方可进站乘车。

如有疑问，可向车站工作人员咨询或拨打青岛地铁服务热线55770000咨询。

相关问题解答

1.为什么要扫码留取个人信息？ 答：为进一步强化我市城市公共交通行业疫情防控工作，更好的保障全市人民群众健康安全出行，青岛市交通运输局会同有关单位开发建设了“青岛交通出行同乘信息系统”，采取公交车和出租车“一车一码”、地铁“一站一码、一车厢一码”方式，信息系统生成二维码，乘客乘坐公交、地铁时需扫码实名登记乘车（该二维码只记录手机号码、乘车时间及车辆信息），自动导入有效联系方式。这样可以确保乘客信息可查询可追溯，实现重点人员行程轨迹及时有效跟踪，发现重点人员后可快速通知同车乘客，在保障市民健康安全的同时，也为相关部门排查疫情提供便利。

2.如何操作进行实名登记？

答：市民乘车前使用支付宝或微信“扫一扫”功能，对应扫描公交车内、地铁站和地铁车厢内张贴的“青岛交通出行同乘信息系统”二维码，授权完成实名登记，无需下载APP，实现快速无接触的乘客信息自动化采集。

具体操作为：

乘坐轨道交通：在所有地铁安检口设置易拉宝，车厢内张贴二维码，实现地铁“一站一码、一车厢一码”。除持有实名琴岛通卡（老年卡、爱心卡、学生卡）的乘客，其余乘客进站安检处，打开支付宝或微信的“扫一扫”功能，对应扫描地铁安检口旁边展架上的二维码，点击“授权登记手机号”，并点击允许，提示“登记成功”，即表示已经完成绑定进站安检口的位置信息。乘客进入地铁车厢后，再以同样的步骤扫描车厢内的二维码，绑定车厢信息。如中途更换车厢或换乘其他线路，须在新的车厢重新扫码定位。无法完成扫码登记的乘客，应主动与驻站人员联系，提供个人有效身份证件进行登记。对拒不履行扫码或信息登记的，禁止进站、乘车。

3.乘客每次上车都需要扫码吗？

答：是的，为准确记录乘车信息，每次乘车都需扫码登记。地铁换乘后，也须在相应的车厢进行二次扫码登记。

4.乘客预留的信息安全吗？

答：乘客信息数据（该二维码只记录手机号码、乘车时间及车辆信息）将加密保存在云端专用服务器，保障乘客信息可靠性和安全性。乘客登记的信息仅限疫情防控追溯使用，坚决杜绝个人敏感信息外泄，市民无需担心个人隐私安全问题。

5.追踪乘客哪些信息？

答：通过追踪乘客所乘车辆的具体乘车位置和乘车时间，可进一步查询车辆线路、同车所有乘车人员等信息。若发现重点人员，便于快速通知同乘乘客。