使用中国移动手机号码,在签订合约套餐时,协议一般是多少年?对普通用户来说,常见的使用协议一般是两到三年。但对青岛的一位市民来说,中国移动青岛公司要求他签的使用期限,可能有望刷新运营商的记录了。近日,一位青岛市民接到了中国移动青岛分公司的电话,他如果想继续使用两年前的号码,需要与移动公司重新办理套餐协议,而且必须签约20年。
市民丁先生(化名)的手机号码,已经使用了两年多的时间。按照之前的合约,他在网2年后可以改套餐。在将套餐改了以后,丁先生的号码使用期间,没收到无任何通知他手机号欠费的电话或短信。蹊跷的是,在没有经过丁先生同意的前提下,中国移动青岛分公司却无故把他的手机号注销了。
无奈之下,丁先生找到了青岛市城阳区和阳路的移动营业厅,工作人员却告诉他号码已经无法找回,但对为何无任何短信或电话通知就给注销号码,并没有给出任何的答复。
“现在马上就进入5G时代了,中国移动青岛分公司却还在漠视用户的利益,做出这种‘店大欺客’的行为。”丁先生质疑说,他使用了两年的手机号,期间的流量、电话套餐都用不完,他也一直每个月及时充值,用着用着却突然被注销掉,由此带来的资料损失该如何挽回?
对于上述质疑,丁先生并没有得到答复。在几经交涉下,2月25日下午,丁先生接到了中国移动青岛分公司的电话。电话中,工作人员要求,丁先生必须和他们公司签约20年,并办理58元的套餐,才能给丁先生恢复手机号。
“这是什么道理,哪有一家中国移动公司要求用户办理一签就是20年的使用协议!”这样的客户使用条件,让丁先生觉得委实难以接受。
对于中国移动青岛分公司的做法,丁先生反映到了相关的主管部门。,算是再次得到了一个答复。2月27日,中国移动通信集团山东有限公司青岛分公司进行了落实,经核实,销号号码为157****8288,已告知重新启用此号码,但需要原机主本人带有效证件到营业厅办理,但仍然需要签订58元套餐,协议20年。