海尔总裁周云杰:疫情之下,企业如何以变制变,变中求胜

海尔分享千亿级龙头企业的“复工样本”。从二月初开始,“复工”一直是全国中小企业最重要的管理议题。疫情让大量中小企业坠入了深深的焦虑与迷茫,甚至于生死一线。在全国各地,海尔园区的防疫工作普遍成为了当地的“复工样板”。而其中的道与术,则在这次直播中首次由海尔集团总裁周云杰直接分享。2月29日晚20:00,海尔集团总裁周云杰作为特邀嘉宾,在《中外管理之企业“战疫”复工进行时——管理百家大讲堂》第8期特别公益专场上分享了《疫情之下,企业如何以变制变,变中求胜》。战略转型与组织变革专家曹仰锋,则带来了《疫情突袭下的海尔战略组织韧性》讲座。本场直播各平台总流量达到40万人次以上!

为何是海尔?《中外管理》杂志社社长兼总编杨光在开播伊始说:“过去的30年来,海尔对于中国企业的管理和创新,一直有着一份特殊的意义。”

在杨光看来,海尔的管理创新,大概可以以21世纪的来临作为分界线,21世纪之前,海尔全力以赴去做的是如何把自己的品牌传播到全世界,那时候在日本东京的银座,有一个非常醒目的海尔广告牌在昭示着自己的实力。但21世纪以后,海尔开始矢志不渝地把全球资源引入到海尔内部,孵化那些有全球市场竞争力的品牌和CEO,张瑞敏也曾因此提出了他的思想:企业即人。

“所以,今天,在特大疫情从天而降的时候,作为一个千亿级别的龙头企业,海尔不仅是航母,更作为舰队的旗手,正在躬亲示范,向中小企业传递一份复工范本。”杨光如是评价海尔作为中国企业复工样板的社会价值。

确实,在全国各地,海尔园区的防疫工作普遍成为了当地的“复工样板”。而其中的道与术,则在这次直播中首次由海尔集团总裁周云杰直接分享。在直播中,周云杰不仅解读了海尔应对疫情的短、中、长期策略,而且给中小企业提供了专属“定制”的管理输出和思维赋能。

同期嘉宾,战略转型与组织变革专家曹仰锋,在《疫情突袭下的海尔战略组织韧性》中,具体剖析了:1.为何要“以变应变”?所有企业无论大小,都在发展中转型,在转型中发展;2.面对疫情,海尔战略所展现的组织韧性优势是什么?又是如何形成的?3.“无组织”的组织力量,你也可以有;4、中小企业在当下的抉择与应对。

1周云杰:疫情突变,变中求胜直播中,周云杰开门见山地提出:新冠肺炎对经济的影响不同于非典。新冠肺炎对企业的影响比非典更大,包括企业复工之后的控制难度更大。此时,思维模式决定着企业的未来走势,简言之——冬天来临了要提前准备“棉衣”,并主动学会做“风雪”的生意。应对疫情,企业要做好短期、中期、长期的策略思考。周云杰分享了海尔的复工经验:1,短期复工策略:注重打好防疫和复工两场硬仗。成功防疫是复工的必要条件,成功复工是企业战胜疫情的必然选择。海尔于2月10日开始复工,之前的2月8日完成防疫部署,控制传染源、阻断传染方式,安排易感人群远程办公。同时做到全面排查员工,对合作伙伴全面消毒,提前三天演练(公共空间每天四次消毒),提供足够的口罩。而复工之前,海尔的日日顺物流,已经免费运送捐赠物资,海尔生物1月18日则开始准备捐赠物资。在此基础上,海尔实现了第一周复工率30%-40%,第二周复工率50-60%,第三周基本恢复正常。海尔生物大年初五复工,市值上升了30%。

在一整套复工操作中,周云杰也建议企业应该注意复工的四个瓶颈:人工(准备潜在可用员工,专车接送园区,做通家人工作)、供应商体系、交通管制(发挥小微公司的主观能动性,包车接力,保障供应链)、现金流(一个月人工成本,库存和应收管理)2,中期策略思考:塑造良好的企业形象;把员工和用户都变成营销者(利用朋友圈、直播间);利用用户个性化小数据,加快新产品迭代;运用大数据,精准地削减成本;运用新技术,提高生产效率和精准度。总之,就是以变制变,剩者为王。3,长期策略思考:借鉴《易经》的三大原则:不易、变易、简易。其中“不易”即不管发生什么变化,战略方向和目标都不要轻易改变;“变易”,即在变化的环境中及时调整策略;“简易”指企业的目标是让每个人成为创造者,实现每个人的价值最大化。周云杰分享了海尔卡奥斯COSMOPlat工业互联网平台的案例。

卡奥斯COSMOPlat将用户需求和智能制造体系连接,用户可以在该平台上全流程参与产品设计研发、生产制造、物流配送、迭代升级等环节。这种精准、升级地解决供需两端问题的模式,在疫情中证明了自己的价值——依托卡奥斯COSMOPlat强大的供应链生态能力,海尔工业智能研究院整合资源,第一时间为侯马市提供了医疗口罩端到端全流程的解决方案,在48小时内完成了核心产线、设备、原材料等生产资源的调配。现在,面临中小企业复工复产难的问题,卡奥斯COSMOPlat的“新冠肺炎疫情医疗物资信息共享资源汇聚平台”,已迅速迭代为合作伙伴企业复工增产服务平台。合作伙伴可根据平台上的需求信息,精准开工、订单先行。需求方亦可在卡奥斯COSMOPlat上发布需求,进而快速匹配资源。最后,周云杰与广大中小企业共勉:变中求胜,踏准时代的节拍,走出自己的节奏。

2曹仰锋:在好日子的时候为坏日子做好准备

曹仰锋在直播中的分享,切中了企业转危为安的本质:明确你的第一曲线和第二曲线。所谓的第一曲线,就是企业原来既定的商业模式、业务模式和管理模式,企业应该在第一曲线峰值到来时变革,寻找有潜力的增长,即进入第二曲线。而战略转型应该持续地呼应时代的变化。他说所谓的战略就是长期保持一致与动态平衡的艺术。

曹仰锋简述了企业成长应遵循四个原则:坚持变革、稳中求进;以用户为中心;以员工为中心,实现人的自我管理;与时代融合,围绕热点重塑商业模式。

同时他强调:企业对高速成长应有敬畏之心(可持续保持10%-15%的为稳定增长),因为高速增长会导致企业储备不足,现金流不稳定,出现“动作变形”。毕竟对于企业经营而言,现金流就是气,利润就是血液。

在危机中,持续性和纪律性是核心竞争能力。中小企业需要战略,那就是聚焦、聚焦、再聚焦,不要考虑太宏观,企业战略需要保持长期稳定,围绕用户创造价值,同时实现员工的自我价值。

他在结束时说:一个“利已”的组织会最终走向消亡,唯有“利他”的组织才能持续繁荣。