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隐珠街道:脚步不在一线,服务一直在线

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15600余次线上答疑,22500余次人员信息,88000只口罩的发放......一串串数字是他们辛勤付出的印记,在隐珠街道群策群力的防疫阻击战中,他们的身影不在最前沿,脚步不在第一线,他们默默坚守岗位,每天伏身在办公室,值守在电脑旁,接线在电话前。战“疫”的武器,是飞速敲击的键盘,是严丝合缝的交接,是不断输出的数据……他们只是防疫系统里的一颗“螺丝钉”,一颗与时间赛跑的“小齿轮”,但是他们是这场战“疫”中不可或缺的力量。

综合协调,畅通无阻的“枢纽站”

综合协调组是个承载着大量信息的“枢纽站”,更是一支奋战在台前幕后不可或缺的急先锋战队。小组成员由计生卫生服务中心、社会治理中心、公共服务中心、应急管理办公室等抽调的9人组成。

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在这里,成员各司其职、高效协作,各方面的信息在这里汇集交换,方案措施在这里上传下达。大量的人员数据需要排查,他们既要收集国外、省外返区人员信息,又要做好辖区内人员的核查工作,每天对接十几个部门,沟通、协调、联动,合资源、分任务,对下发的重点人员信息及时排查,及时反馈,对各单位报送的信息筛查汇总后,按要求,按时间节点,精准报送。任何疫情线索、咨询、举报电话都会打到这里,每天平均接听电话百余次。截至目前,小组平均每天处理报表180余件,核查信息200余条,运转文件70余次,对外交流信息400余条,经过手的信息不计其数......

群防群控,直面疫情的“排查员”

群防群控组是一个“内外兼修”的工作组,2300余名机关村(居)干部和社区志愿者、5300名党员坚守在“外线”,对385个检测点上的进出人员测量体温、扫码登记,对外来人员及密切接触人员动态关注、跟踪和报告,摸排密切接触人员,对相关人员进行延伸排查,摸排境外输入人员和重点疫区拟返区人员底数。

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大量的工作背后离不开坚守在“内线”的幕后战士,他们对每天上级推送的300余条信息进行核查、整理、分类,及时联系社区、居村落实防控责任,及时与辖区派出所,相关社区、居村对接,通过多种途径延伸排查。加班加点已成为常态,为摸排重点疫区人员情况,就已通过电话反复联系累计8000余次。坚持每天对居家隔离人员的社会随访工作进行实地督导核查,提出指导性意见100余条。每天接听社区、居村咨询电话达上百次。每一个数据、每一个细节,每一条信息,都是与“疫魔”抢争先机的重要“情报”,而成百上千的数据背后有他们不辞辛苦、夜以继日的付出。

对外联络,精准服务的“店小二”

疫情防控和复工复产是一场总体战,为了打赢复工复产这一场仗,让街道出台的十条惠企政策能够又快又准的在企业落地,对外联络组的“助企精兵”加班加点“备足功课”,精深学习各项政策,理顺工作思路,为辖区企业第一时间提供政策解答、复工复产一系列服务。

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一份企业名单、五个企业群,一部电话成为他们对接辖区内1100家企业、78处在建工地、3万余名企业职工、6130余名建筑工人的“武器”。分组对辖区内900余家企业的复工、防疫情况进行点对点精准通知和线上答疑,累计答疑3000余次,分批对辖区内128名外籍外省职工进行电话询问,及时了解返区信息。每天查看隔离人员信息后台、企业复工备案后台、企业员工登记后台、邮箱等,对新增的信息进行核实。每天对企业咨询的复工复产、员工返区、员工隔离、办理健康通行证等政策进行答疑。每天专人对接企业,落实省外人员的隔离情况。每天摸排在建项目人员情况。每天对商务楼宇进行排查,登记相关信息......在每一天的工作中,“助企精兵”履职尽责,披星戴月,本着“今日事今日毕”的原则,不遗余力地坚守在岗位上。

后勤保障,面面俱到的“好管家”

兵马未动,粮草先行。疫情期间,除做好机关工作人员的测温、机关楼院消毒、在公共区域配备消毒物品、设立口罩集中回收垃圾桶等日常防护工作之外,后勤保障组在物资紧缺的情况下,合理分配上级下拨和爱心单位捐赠的防护物资,积极整合多方资源及时准备口罩、额温枪、酒精、消毒水等各类防疫物资,全力保障街道54个村居,385个检测点的防控供给。调配食堂采取盒饭打包的方式,错峰配餐、送餐,保障用餐安全和质量。各小区封闭后,他们熟悉掌握街道内所有村居、小区的出入口,为的就是将防控物资及时准确发放到位。截至目前,共对街道、村居、社区工作人员和志愿者发放口罩8.8万余只、额温枪450余个,护目镜580余个,防护服1400余件,84消毒液7500余公斤,75%消毒酒精600余公斤。

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幕后亦是“战场”,亦有隐形“英雄”。在这场战“疫”中,无数个像他们一样的工作人员甘居“幕后”,在自己的岗位上默默付出,在平凡中坚守,在危机时守护。正是有了他们才让这场战“疫”变得更有温度,让我们变得更有底气、希望。夜幕降临,隐珠街道办事处的办公楼里依然灯火通明,他们的工作还在继续......

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