此前,因防控疫情需要,全市口腔医疗机构暂停门诊服务。随着复工复产的有序推进,结合当前的疫情形势,青岛市口腔医院在严格做好疫情防控的基础上,已有序恢复日常门诊服务近一个月。如何既降低交叉感染风险,又满足群众正常就医需求?让我们一起实地看一看青岛市口腔医院就诊流程,看看和以前有什么不一样。
亮码测温后方可进医院
“请各位患者及陪同家属,先扫描二维码,填写完个人信息,然后出示有效证件,进门诊楼就诊,感谢您的配合!”每天上午7点半,市口腔医院院前广场的大喇叭都会准时响起,循环播放宣传就诊须知。
“请您先扫码,再入院。”4月3日上午9时10分,市民赵女士刚走上门诊楼前台阶,身穿防护服的工作人员指着张贴在醒目位置的“山东电子健康通行码”海报提醒道。
由于事先注册了“山东电子健康通行码”,赵女士直接排队进入了门诊大厅。在出示了绿色“山东电子健康通行码”后,经工作人员核对有效身份证件和测温后,赵女士被指引到自助机取了预约号,前往口腔正畸科候诊。
候诊缴费时需保持间隔
门诊楼内,缴费、检验、治疗等正在正常有序进行。缴费窗口前,黄色的一米线时刻提醒患者,要保持距离。导医提醒赵女士与其他候诊人员前后保持一米距离,引导间隔就坐。9点30分,赵女士的号被准时叫到。走进诊室,她发现能放下两三张牙椅的诊室里只有她一名患者,两名身穿猴服、佩戴口罩和面屏的医护人员正在等着她。而在她进来之前,整个诊室已经完成了一次诊间通风和消毒。
就诊流程发生明显变化
自3月9日开始,青岛市口腔医院有序恢复普通门诊服务,但就诊流程发生明显变化:原来预约挂号仅是提倡,并非严格要求;如今要求除急诊外的所有患者,全部实行实名预约挂号。
需要就诊的患者可以通过“慧医”APP、“青岛市口腔医院”微信公众号、0532-8282990电话预约等多种方式预约,分时段就医。
疫情期间,医院在守牢疫情防线的同时,始终坚持急症救治不停,急诊24小时正常开放,满足急诊患者就诊需求。
最严防控确保安全诊疗
疫情防控期间,医院采取了最严防控措施。患者就诊前需主动出示“健康码”,配合体温检测,实名认证后方可入院。严格落实候诊“隔位就坐”、缴费“一米线”,严格执行“一患一室一消毒”。包括老人和儿童及行动不便的特殊人群,仅限1名家属陪同就诊等措施,都是为了有序就诊,避免交叉感染。在做好患者防护的同时,执行口腔喷溅作业的医生防护级别也同样提至最高。佩戴N95口罩、面屏、帽子、防护衣、脚套、手套,严格遵循疫情防控的需要,确保安全诊疗。
目前,青岛市口腔医院已经恢复普通门诊,专家门诊也在陆续恢复中。医院实行全面实名制及非急诊全部预约就诊模式。当日可预约七天内各科室普通门诊,请至少提前一天进行预约。超过预约时间点未取号,系统会自动取消预约。鉴于此,请预约患者务必根据预约时间点提前到院等候,留出亮健康码、实名认证、测温等入院前置流程的时间。
看到了这些就医变化,相信您心里就有数了。医院所有的努力,都意在方便就诊、减少就诊等待时间,最大限度避免人群聚集和交叉感染,同时,也需要广大患者及家属的理解支持!