此前，因防控疫情需要，全市口腔医疗机构暂停门诊服务。随着复工复产的有序推进，结合当前的疫情形势，青岛市口腔医院在严格做好疫情防控的基础上，已有序恢复日常门诊服务近一个月。如何既降低交叉感染风险，又满足群众正常就医需求？让我们一起实地看一看青岛市口腔医院就诊流程，看看和以前有什么不一样。
亮码测温后方可进医院
“请各位患者及陪同家属，先扫描二维码，填写完个人信息，然后出示有效证件，进门诊楼就诊，感谢您的配合！”每天上午7点半，市口腔医院院前广场的大喇叭都会准时响起，循环播放宣传就诊须知。
“请您先扫码，再入院。”4月3日上午9时10分，市民赵女士刚走上门诊楼前台阶，身穿防护服的工作人员指着张贴在醒目位置的“山东电子健康通行码”海报提醒道。
由于事先注册了“山东电子健康通行码”，赵女士直接排队进入了门诊大厅。在出示了绿色“山东电子健康通行码”后，经工作人员核对有效身份证件和测温后，赵女士被指引到自助机取了预约号，前往口腔正畸科候诊。
候诊缴费时需保持间隔
门诊楼内，缴费、检验、治疗等正在正常有序进行。缴费窗口前，黄色的一米线时刻提醒患者，要保持距离。导医提醒赵女士与其他候诊人员前后保持一米距离，引导间隔就坐。9点30分，赵女士的号被准时叫到。走进诊室，她发现能放下两三张牙椅的诊室里只有她一名患者，两名身穿猴服、佩戴口罩和面屏的医护人员正在等着她。而在她进来之前，整个诊室已经完成了一次诊间通风和消毒。
就诊流程发生明显变化
自3月9日开始，青岛市口腔医院有序恢复普通门诊服务，但就诊流程发生明显变化：原来预约挂号仅是提倡，并非严格要求；如今要求除急诊外的所有患者，全部实行实名预约挂号。
需要就诊的患者可以通过“慧医”APP、“青岛市口腔医院”微信公众号、0532-8282990电话预约等多种方式预约，分时段就医。
疫情期间，医院在守牢疫情防线的同时，始终坚持急症救治不停，急诊24小时正常开放，满足急诊患者就诊需求。
最严防控确保安全诊疗
疫情防控期间，医院采取了最严防控措施。患者就诊前需主动出示“健康码”，配合体温检测，实名认证后方可入院。严格落实候诊“隔位就坐”、缴费“一米线”，严格执行“一患一室一消毒”。包括老人和儿童及行动不便的特殊人群，仅限1名家属陪同就诊等措施，都是为了有序就诊，避免交叉感染。在做好患者防护的同时，执行口腔喷溅作业的医生防护级别也同样提至最高。佩戴N95口罩、面屏、帽子、防护衣、脚套、手套，严格遵循疫情防控的需要，确保安全诊疗。
目前，青岛市口腔医院已经恢复普通门诊，专家门诊也在陆续恢复中。医院实行全面实名制及非急诊全部预约就诊模式。当日可预约七天内各科室普通门诊，请至少提前一天进行预约。超过预约时间点未取号，系统会自动取消预约。鉴于此，请预约患者务必根据预约时间点提前到院等候，留出亮健康码、实名认证、测温等入院前置流程的时间。
看到了这些就医变化，相信您心里就有数了。医院所有的努力，都意在方便就诊、减少就诊等待时间，最大限度避免人群聚集和交叉感染，同时，也需要广大患者及家属的理解支持！
本文来源：大众网
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刘若菡_qd001
