很多市民外出住酒店时，
会委托酒店洗衣服，
但如果衣服在清洗的过程中
出现破损、染色等问题，
该怎么索赔？
来自黑龙江佳木斯的曲先生
近日出差到青岛，
送了两件衣服到酒店清洗，
结果一件奢侈品牌新款T恤被洗坏了，
曲先生说，自己只穿了一次，
让他很心疼。
名牌T恤酒店送洗出问题
由于工作原因，曲先生目前人在杭州，记者通过微信视频对其进行采访。
△曲先生
曲先生还给记者出示了一张他在北京买衣服时的票据，上面显示，这件短袖体恤购买的时间是4月28日，原价10500元，实际消费金额5450元。曲先生说，衣服买完后他一直没穿过，直到来青岛的前一天才换上。
曲先生说，他当时有点生气，就带着大堂经理直接来到海信广场专柜进行鉴定。
之前的协商中，曲先生坚持让酒店赔偿给自己10500元，理由是现在实体店和网上旗舰店都已经买不到这款衣服了，他认为酒店应该赔偿衣服原价，但是酒店方面并不接受曲先生的要求。
那么，这件事还有商量余地吗？随后，记者来到位于金水路上的绿城喜来登酒店，一位大堂经理表示相关负责人不在，曲先生的事情他也不清楚。
工作人员：“我不清楚他现在在不在酒店，他好像出差了。”
记者：“那您知不知道有个人的衣服洗坏了放在这，我们能看看那件衣服吗？”
工作人员：“这个我不清楚，不清楚那件衣服现在到底在哪。”
既然这样，记者只能留下联系方式暂时离开，下午两点多，喜来登酒店的一位公关市场部经理主动联系了记者。
绿城喜来登酒店公关市场部经理何女士称，客人确实在我们这边有个这样的事情发生，洗了一件衣服，衣服上面有洗坏的一些情况，但是我们现在还没有办法去界定到底是衣服质量问题，还是清洗的原因造成的，我们已经找了相关部门给我们做一个第三方鉴定。
（记者：您说的相关政府部门是哪个呢？）
我还真不知道全称，但是我们有专门做这方面的同事，我们从来没有不理会他的感受，可能他是觉得没达到他的要求，我们希望有个公正的结果出来以后，我们再按照结果来处理，何女士说。
今日有话说
一方面，曲先生要求赔偿衣服的原价一万多元，而作为酒店方面，并不认可这种赔偿，双方就一直僵持在这。
记者就此事也咨询了律师，律师的建议是通过第三方鉴定后，再协商赔偿事宜。目前，酒店方面已经找到第三方鉴定，相信结果很快也会出来，也希望结果出来后，双方也能有个好结果。
本文来源：青岛城市眼
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魏昕蕊_SD021
