共享教育节结束 青岛兔小蕾咋扣着保证金不退

国学、古琴、编程、跆拳道、乒乓球、艺术培训……6月9日下午，位于高新区腾讯众创空间的青岛兔小蕾教育科技有限公司(以下简称“兔小蕾”)楼下很是热闹，十多家培训机构的负责人凑在了一起，目的就是要求兔小蕾按照协议约定退还保证金。可是，兔小蕾却指责培训机构违约在先，在微信群里发布“兔小蕾不退费”等信息，影响了平台声誉;而培训机构却发现兔小蕾的甲方合同与自己手中的乙方合同不一致。经过一下午的沟通，兔小蕾拒绝培训机构重新查看合同，也无法为符合要求的机构办理退费，只是坦言“公司已经好几个月没进账了。”

共享教育节结束 培训机构被扣了保证金

张女士经营了一家名叫正心教育的课外培训机构，她告诉信网，自己参与的正是兔小蕾的“共享教育节”。“每个机构给兔小蕾提供12节课，学员花400元购买一个‘课包’，就可以选择5个机构的课程，一共上60节课。兔小蕾卖‘课包’，机构负责排课、上课。”张女士说，参加教育节的机构都要交2000元保证金，兔小蕾承诺一年内完成学员培训就可以退换押金，而且活动期间兔小蕾还借助腾讯平台给培训机构做宣传推广。

兔小蕾曾举办的共享教育节

张女士参加了两期共享教育节的活动，一共交了4000元押金，活动期间也给报名学员排了课。可是，到了该退押金的时候，兔小蕾却迟迟没有动静，张女士几次催问仍没有下文，只被告知机构存在违规行为。6月8日兔小蕾突然发布一份公示信息，列出包含正心教育在内的18家违约机构的名单，并做出扣除2000元保证金的决定，这一下子就让大家上了火：“我们到底做错了什么?难道就是因为在微信群里说了兔小蕾不退钱的事?”

按照兔小蕾发布的公告，这18家培训机构有一项共同的过错——在微信群公开发布和传播诋毁平台。

兔小蕾发布违规公告

“培训机构在家长群里说我们不退费，说我们欠钱不还。”9日下午，信网在高新区腾讯众创空间见到兔小蕾的两名工作人员，其中一名工作人员的手机里保留着几张家长微信群的截图，“这个信息就是张女士发的，严重影响我们平台的声誉，违反了我们的协议约定。”兔小蕾的工作人员承认有未退费的情况，但按照他们的说法，培训机构在微信群中讨论、反映兔小蕾未退还押金一事，属于损害兔小蕾声誉的行为，按照协议约定要扣除押金。

甲乙双方合同条款不一致 机构要求重看合同被拒绝

这一边，兔小蕾还在对照着协议指责培训机构的违规之处，另一边培训机构的负责人却发现当初签的协议不对劲：“我们手里乙方的合同跟兔小蕾保留的甲方合同条款不一样!”

发现合同不一致的是马青青艺术学校的马校长，她是2019年3月30日与兔小蕾签订的合同，一式两份。在马校长的这份合同里，第四项合作细则约定了正常返还保证金的条件，一是要确保招收学员服务期满，学习过程无纠纷;二是乙方不得以活动名义私自收取学员额外费用，提供课程内容不能无故私自改动、强行排课、私自开展活动、无故缩短课时。其中还写明：“如被学员投诉，对甲方声誉造成严重损坏，甲方根据情节严重程度有权通过法律渠道要求乙方支付20000元以上赔偿。”

而在兔小蕾工作人员的甲方合同里，第四项合作细则里又多了一条规定：“机构及所属家庭顾问需推广转化学员报名30人以上。”而这一条约定也是兔小蕾拒绝给马校长退还保证金的理由之一。而承天龙耀跆拳道道馆和星球科学实验室的合同里同样有转化人数的约定，但被用笔划掉了，“这是签合同的时候兔小蕾划掉的。”

有的培训机构的合同条款被划掉过

在发现合同条款不一致后，各培训机构都要求逐一查看兔小蕾保留的合同与自己手中的合同是否一致，但这一要求被兔小蕾拒绝：“现在不能看合同。”

同一家培训机构持有的合同与兔小蕾保留合同在条款上有不一致的地方

兔小蕾坦言公司无进账 孵化器拒绝“背锅”

实际上，6月9日是参与共享教育节的培训机构第二次来到兔小蕾的办公地点，但两次都没有见到兔小蕾的负责人，只是由工作人员出面接待。“我们负责人在医院准备生产，来不了。事情要怎么解决，之前我也跟培训机构都说清楚了，他们不听也没有办法。”

工作人员坦言，兔小蕾已经很长一段时间没有入账了，想要给培训机构退钱也得等到公司有了进账，“之前跟培训机构说的是等几个月再退钱，差不多要8月到10月，他们不同意。如果这样的话就只能走法律途径解决了。”

在兔小蕾与培训机构签订的合同中，共享教育节是腾讯众创空间(青岛)主办、兔小蕾协办。但赶来现场的腾讯众创空间的工作人员却否认教育节与自己公司有关。“腾讯众创空间是个孵化器，兔小蕾是入驻企业，腾讯会为兔小蕾的活动提供基础性的服务，但是在业务上没有交集，也完全没有参与过共享教育节。”腾讯众创空间的工作人员表示，公司是在培训机构的负责人第一次上门要钱时才知道自己成为了教育节的主办方，目前已经按公司流程申请律师函发给兔小蕾。

合同首页有主办方和协办方信息

兔小蕾是在高新区登记注册的企业，信网也帮助培训机构的负责人联系到了高新区管委相关部门。“这件事我们也是第一次知道，现在一方面要由负责招商的部门尽快联系到兔小蕾的负责人，弄清楚事情经过，另一方面也需要登记各个培训机构的信息，方便之后联系解决。”高新区管委的工作人员表示，根据初步了解，此事是因合同纠纷引起的，一般来说是由市场监管部门来负责，具体如何解决还需要等待进一步的调查和落实。目前已有多家培训机构联系了高新区管委，“感觉管委很重视这件事。”一家培训机构的负责人告诉信网，信网也将继续追踪报道此事。