崂山检察院：多项服务，助力12309深入群众

为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，按照最高人民检察院统一部署，6月8日至12日集中开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动。

“您用手机扫一扫这二维码，可以关注我们崂山检察院的微信公众号和微博，以后如果有法律难题，可以联系我们哦！”6月10日一大早街坊邻居们就来到社区的会议室里，大家都盼着检察官们来给他们讲一讲法律知识，解答他们生活中遇到的各种困惑和难题。崂山检察院的检察干警根据社区百姓的涉法需要，通过向群众发放宣传材料、集中讲解、个别咨询方式集中宣传“群众信访件件有回复”工作有关政策、12309检察服务中心职能等方面的具体工作，营造了浓厚的法律宣传氛围。并为在场多位群众提供法律咨询。引导群众运用法律途径处理日常纠纷，正确维护自身合法权益。

正值农忙时节，崂山检察院为了深入推进常态化抗疫，鼓励群众发展农业生产，把化解社会矛盾、构建民生和谐作为头等大事，通过“送法下乡进村入户”的便民措施，把每一份普法资料亲自发到大家手中,并向大家讲解保护自身合法权益的重要性;要让每一次普法宣传、每一份普法资料都能发挥真正的作用。为辖区群众正常生活、春耕复产提供良好的司法保障。

活动中，干警选择在人流量大的集市入口设立宣传点，通过悬挂条幅、发放宣传册、开展法律咨询等方式，重点宣传了最高人民检察院关于“群众信访件件有回复”为民服务工作理念、建设12309检察服务中心的重大意义、12309检察服务中心实体大厅和网络平台的主要功能。让广大人民群众了解明白：12309检察服务中心系全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，向社会提供更加高效便捷的“一站式”检察服务；实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与司法救助等工作区域；网络平台通过12309网站和12309检察服务热线等渠道，“群众信访件件有回复”工作通过实体大厅和网络平台同时开展。

宣传周期间，除了接地气的普法活动，崂山区检察院还坚持实行检察长接待日制度和院领导信访值班制度，积极构建“大信访”格局，努力把释法说理贯穿接访、办案的全过程，为群众办实事、做好事，让“群众信访件件有回复”成为常态。

此次宣传活动，进一步畅通了信访渠道，扩大了检察职能的社会知晓度和群众认同度，取得了良好的社会效果。彰显了检察机关“司法为民”的理念，不断提高社会参与度，让法治信访深入人心，取得了良好的宣传效果。下一步，崂山检察院将始终坚持以人民为中心的发展思想，巩固深化群众信访“件件有回复，事事有着落”，积极解决群众反映的实际问题，不折不扣地把信访工作落实好。