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共享经济风靡一时，各种共享产品层出不穷，如大浪淘沙一般，有的共享产品已经退出历史舞台，而有的产品则仍活跃在人们的视线里。这些共享产品给用户带来了不少方便，但同时也存在很多隐患，押金难退便是被投诉最多的一类。6月9日，青岛的王女士在租用青岛雨诺网络信息股份有限公司推出的共享轮椅时，就遭遇了迟迟不退押金一事。青岛雨诺网络信息股份有限公司的工作人员回应称，按照系统设定，归还轮椅后押金应该秒到账，但由于王女士是通过支付宝交的押金，或会有延迟。
6月9日，王女士陪同家人到青岛海慈医院就诊，由于家人行动不便，王女士便通过青岛雨诺网络信息股份有限公司设立在医院内的租赁点租了一辆轮椅。“租轮椅的押金是299元，我支付了这笔押金，当天用完后将轮椅归还。”
归还轮椅之后，王女士便离开了医院，但一直未收到押金退还到账的通知。“我一直等，但是押金一直没给我退。”王女士说，等待退还押金的这段时间里，她多次拨打客服电话，但客服电话一直联系不上。几天的等待让王女士有些按奈不住，她担心自己交的押金拿不回来，“按理说早就应该退还给我了，我也不知道怎么回事。”
信网联系到青岛雨诺网络信息股份有限公司，工作人员表示，其公司的共享轮椅在归还时需要二次扫码，经过查询王女士的租赁记录，该工作人员确认了她于6月9日当天就已经归还了轮椅。“她是支付宝用户，信用积分未达到免押金要求，通过支付宝交了押金。”
工作人员表示，按照系统的设定，归还轮椅之后，押金应该秒退。对于未能及时退还押金的问题，该工作人员表示：“可能由于第三方的延迟，需要一些流程，才造成了用户没能及时收到退款。”
据工作人员查询，王女士已经收到了这笔299元押金。信网也从王女士那里获悉，她确实已经收到了退款，悬着的心终于放下了。
本文来源：信网
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朱小伟_qd011
