青岛即墨区的即墨服装市场疫情发生以来，线下销售遇冷，但市场交易额却不降反增，原因在哪里？
“疫情发生以后，我们整个公司都慌了，因为春款都是去年都备好了，本想今年大干一年，可是碰上疫情，我们有劲无处使。望着满仓库的新款，我们愁得整宿睡不着觉。”杜家老板刘爱荣说。
刘爱荣担心的，也是所有业户共同的难题。寻求新出路，即墨区市场监督管理局国际商贸城所和市场管理方一起，倡导业主们尝试“云”复工，直播销货。
但没有做过直播的商户没有那么容易上手。刘爱荣说：“隔着屏幕，我们猜不透摸不着客户到底需求什么，一开始的时候我们粉丝也特别少，一共没几个人看，更不用说下单了。”了解到大伙儿的迷茫，国际商贸城所再次出手，让即墨当地的网红与业户对接，进行培训，培训过后，难题迎刃而解。经过培训后，刘爱荣的网店慢慢有了人气。
“现在我们每天直播至少有两场。每天销售件数基本上能达到1000件左右，销售额也挺高的，达到十万左右吧。我们现在不光把年前备的春款都卖完了，这两年的一些库存，也都已经卖光了。”刘爱荣介绍说。
流量和销量上来了，投诉举报也上来了。5月的一天，刘爱荣找到国际商贸城工作人员，向工作人员出示了她和消费者的聊天记录，内容大致就是，她在网店上对商品的宣传使用了违禁词语，要么给消费者赔偿，要么消费者就要投诉举报她。工作人员看了内容和刘爱荣的网店宣传，认真为刘爱荣进行了讲解，听了工作人员的话，刘爱荣表示会立即整改，规范宣传，也热切的希望执法人员能经常给予政策法规的专业指导。就这样每次有拿不准的宣传词汇或者是商标是否涉及侵权的问题，杜家服装店都会到所里来详细询问，执法人员也会到店里去普法送法，杜家的网上经营不仅越来越规范，销量也是节节攀升。
杜家的成功事例让国际商贸城的工作人员思索良多，考虑到现行实体经济受疫情影响，为更全面地助力企业开拓市场，积极帮扶市场业户发展电商经营。国际商贸城所引进了淘宝直播企业服务中心——众创直播基地，基地现有主播20余名，实行24小时营业制度，提供精装修的直播间，并提供100余名厂家货源支持，包括品牌代理，货品资金支持。帮扶联系了市场上几个比较大的自主品牌，并就品牌引入直播平台所需提供的产品类型，价格优惠力度，产品知名度推广等方面详细与直播基地做好对接工作，通过直播帮扶商户发展网络零售等新业态。除了在直播基地进行夜间直播，国际商贸城所积极鼓励支持业户在市场上通过直播平台进行销售，联合市场服务中心在市场建立抖音平台招商办公室，为业户搭建电商销售平台。经过前期的推广工作，各个商铺都架起了直播架，服装市场电商销售业户超过了三千户，仅上半年网上销售额达五亿余元。其中根禾服装连锁店铺上半年线上销售总额两千万余元，杜家服装店仅一家店铺销售额就达一千余万元，成交额远超单一的实体经营模式，线上线下齐繁荣。
本文来源：青岛日报
责任编辑：
姜艺嘉_M03
