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交完定金准备提车 青岛中升丰田4S店咋一拖再拖

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买新车本应是件值得高兴的事情,可曲女士却因买车而一直闷闷不乐。“我5月份在青岛中升4S店付的定金,销售人员说6月份可提车,可这都7月份了,提车的日子还是遥遥无期。”信网联系到青岛中升丰田4S店负责人李先生。对方称双方正在积极协商,待协商一致后再作答复。

交车时间延期一个月

据悉,青岛中升丰田4S店为青岛中升丰田汽车销售服务有限公司。曲女士订的是一辆车型为2019款1.5L CVT锋驰版的一汽丰田-威驰FS。 “5月5日我与青岛中升丰田4S店签订了销售合同,5月17日向其付了1000元定金,4S店客户经理孙某明确表示可以在5月底或6月初就可提车,可到现在交车日子依然遥遥无期。”曲女士表示,客户经理以颜色特殊,调车困难为由先是将时间推迟到6月上旬,6月上旬她又联系客户经理,对方称预计6月下旬可提车。

(图片来源:当事人)

“6月下旬又说最晚7月中旬可以提车,7月2日我再次找到客户经理孙某,他们跟我说7月底可以。”曲女士说,当时签订合同时她曾要求客户经理完善具体提车日期,但遭到拒绝。因当时孙某向曲女士保证六月份是可以提车的,再加上态度诚恳,曲女士就对提车时间放松了警惕。“

同时,曲女士向信网表示,她在6月急需用车的需求已和客户经理沟通,6月、7月这两个月耽误了曲女士用车计划,已然对她本人的工作产生极大的影响,客户经理提出仅退定金这个方案曲女士不接受。

4S店称正在协商中

青岛中升丰田4S店负责人李先生表示,迟迟未交付车辆的原因是厂家现在也处在缺货状态,导致一直未调配车辆。现在他们也在与曲女士积极协商,同时也在联系其他的合作店面,尽量从其他店面调配该车型给曲女士。

“按照以往经验,一般当月订车下个月就会到货,现在厂家也处在缺货状态,我们也是第一次碰到这种情况。”李先生对信网说道,待协商结果出来,再作具体答复。

针对合同交车日期不具体问题,李先生称是因调配及运输时间原因,具体时间不确定,所以才仅仅写的月份,而没写具体日期。

随后信网为调查清楚此事,找到一名业内人士。这位不愿透露姓名的业内人士告诉信网,关于4S店迟迟未交付车辆大概有四种原因:第一,这款车的确处在缺货状态。第二,这款车并不能给客户经理带来太多绩效,客户经理为完成月目标,对于提车时间有所隐瞒。第三,因为这款车在8月份会推出小改款,厂家或者客户经理为推广8月份的小改款故意延期提车时间。第四,曲女士预定的车可能已经到了,但是有的客户着急用车,4S店为挽留客户将车优先提给了着急客户。

律师表示4S店已违约

山东齐鲁(青岛)律师事务所的马洪力律师认为,首先该案例中曲女士与4S店签订了合同,而4S店并未按照合同约定履行合同义务,很明显4S是违约的。其次,通过曲女士所呈现的证据,4S店是按照定金名义收取的她这1000元。根据《合同法》,“订金”与“定金”虽一字之差,但在法律上完全不同,订金是不可双倍返还的,而“定金”才适用定金罚责,即双倍返还。“建议曲女士在维权过程中考虑到自己的时间成本。先行与4S店进行协商,协商不成的再起诉到法院,寻求司法途径解决此事。”马洪力律师对信网说道。

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