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飞彩澍美术创客乐园关门 想退钱得先抽号

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好好的课程不能继续上,退费反而还成了难事。2018年初,王女士给孩子在位于李沧区宝龙城市广场三层的飞彩澍美术创客乐园报名了素描课程,今年6月下旬,校方突然通知家长称公司因疫情影响,资金运转困难,需将现有学生转入另一家培训学校继续上课,家长不满纷纷向校方提出退卡退费,可退费的道路却有些“艰难”,退费标准一天一变,让人摸不着头脑。信网从李沧区教育和体育局民管办方面获知,该机构属于非法办学,并未到该部门进行登记备案,目前当地所属派出所已经介入。

飞彩澍美术创客乐园关门 想退钱得先抽号 飞彩澍美术创客乐园关门 想退钱得先抽号

课只上了三分之一 机构突然关门

据家长王女士介绍,2018年年初,她在飞彩澍美术创客乐园给孩子报名了一年的美术素描课程,共花费3000多元,学习一年之后便又续了两年的课程费用。因今年上半年疫情原因,很多教育培训机构都无法正常开展线下课程,所以课程也就停了一段时间。近期,随着疫情形势逐渐好转,大多培训机构也陆续开课,别人家的孩子都开始正常参加各种线下培训学习课程,王女士却迟迟等不到飞彩澍美术创客乐园的开课通知。

“6月12日,校方在微信群里发布通知称他们正在积极按照上级有关部门的要求准备开课的相关事宜,还在群里统计每位学生剩余课时量。”王女士告诉信网,看到校方的这些措施,她原本以为开课在即,然而情况并不似想象中那般顺利。信网了解到,6月30日,校方再次发出通知表示因疫情影响和防疫需要,学校不能正常经营,机构经营出现困难,为解决学生上课需求,将飞彩澍美术创客乐园的学生转入木牛牛马美术创想工场继续学习,自6月30日开始办理,截至时间为7月31日。这波突然的操作令家长们彻底慌了神。课程说转就转,事先并没有接到任何通知,只能向校方提出退课的要求。张女士说,自家孩子目前上了大约有三分之一多的课程,粗略算下来,校方应该退还其费用约4500元。

退费标准多变 机构负责人不回应

“校方称为了保持秩序,前来退课的家长需要先进行抽号,根据抽到的号码决定先给谁退,而且退课流程也很复杂,退课金额更是一天一个样。”家长王女士表示,要求办理退课的家长目前已有400多人,自己是166号,目前也还没排到,办理退课效率十分低下。另外,她告诉信网,从一些家长的反馈来看,校方退课的标准每天都在发生变化,前几天还说的是2018年的报名的退50%的课程费,2019年报名的退80%的课程费用,可近期又成了2018年报名的不予退费,2019年的退505%的课程费用,按照如此推算,即便轮到自己办理退费,能退回来的钱远少于预计费用。

“我现在只要求他们公示出统一退费标准,同意的家长就签字退钱,不同意再单独协商,校方一个个跟家长退费,这不是等同于浪费其他人的时间吗?也不是一个正确的退费流程和方法。”王女士这样认为。

转入另家机构 课程只能按比例折算

7月7日上午,信网来到位于李沧区宝龙城市广场三层的飞彩澍美术创客乐园,现场大门紧锁,空无一人,门上张贴着一份该店停止营业,学生转课的有关通知。随后,信网又电话联系到负责人许经理,对方称很忙,不便接受采访,便匆匆挂断电话。

根据通知提及到的信息,信网找到位于同一层楼上的木牛牛马美术创想工场,信网以家长的身份向工作人员咨询获知,他们确实正在接收飞彩澍美术创客乐园转过来的学生,家长只需携带课卡过来,工作人员会根据学生信息从系统中查询所剩课时,因两家机构收取费用不同,需要按照一定比例办理转课手续。

“我们属于两家不同的公司,双方只是合作关系,飞彩澍美术创客乐园也还没给我们钱,我们接受他们那里转出的学员是为了让这些转进来的学员能够得到更好的教学,从而留住这部分资源。”据木牛牛马美术创想工场的一位工作人员透露,飞彩澍美术创客乐园的负责人目前还在派出所里处理此事,至于具体情况,他们也不十分清楚。

民管办:并无办学资质

针对此事,信网从李沧区教育和体育局民管办方面了解到,飞彩澍美术创客乐园并未进行登记备案,无相关办学资质,属于非法办学。目前已有多部门进行介入调查,该机构法人已在当地所属派出所与家长一一进行交涉。

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