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刚买特斯拉就有修复痕迹 4S店把问题车当新车卖?

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近日,孙先生通过社交媒体反映,他在青岛银川西路特斯拉4s店购买特斯拉model 3.但提车后发现汽车存在有修复痕迹。孙先生对新车产生质疑,“特斯拉是不是把问题车当新车来卖?”孙先生称,经过专业机构评估,他所购车辆确实存在拆动补漆的情况。信网(0532-80889431)与孙先生取得联系,他表示已经解决该事,目前已经与该特斯拉店协商一致。信网了解到,孙先生一事并非个例,青岛市银川西路特斯拉4s店因所售车辆有问题频被投诉。

新车有修复痕迹 特斯拉把问题车当新车卖?

近日,市民孙先生通过社交媒体反映,他于6月26日在青岛银川西路特斯拉4s店购买了一辆特斯拉model3 ,但提车后发现汽车有明显修复痕迹,“腻子都不平整,而且还有砂纸打磨的痕迹。”孙先生反映称,他向售后反馈了这些情况,得到的答复却是:“特斯拉油漆就是这样,这些问题也都是正常情况。”

孙先生质疑特斯拉将问题车当新车卖,于是,他便将车送到青岛中实旧机动车鉴定评估有限公司进行检测,得到的检测结果是:车辆左右前翼子板存在拆动痕迹、左右A柱存在喷漆修复情况。

双方已协商解决 但具体情况不便透露

信网联系青岛银川西路特斯拉4s店,该店相关负责人未否认该事,但表示不便接受采访,称须汇报至相关部门由工作人员答复。但是,信网并未接到特斯拉方面的答复,而是接到了孙先生的电话。他表示,就该事他已与特斯拉和解,但具体的解决方案不便透露。

信网从青岛市市南区商务局也落实了解到,孙先生和特斯拉该4s店已经协商一致。“新车如果有问题,消费者可以通过政务服务热线投诉,由相关部门出面调解,协商不成可以直接起诉维权。”该局工作人员说。

特斯拉新车投诉多 问题不是个例

信网发现,市民对银川西路特斯拉4s店新车的投诉并不是个例。据公开报道,市民张女士曾反映称,2020年3月份她也是在青岛银川西路特斯拉4s店购买了model 3.后开车回老家,时速100公里时车子突然报警并立即失去动力,“我差点吓死,感觉捡了一条命回来。”特斯拉青岛售后服务中心则告知张女士,车辆故障的原因是车后部电机故障,需要更换后部电机。

除了孙先生、张女士,市民刘女士也在青岛银川西路4s店购买新车也发现问题。据媒体报道,张女士于3月11日在青岛银川西路特斯拉店订了车,但在4月11日车辆就出现了无法正常启动的情况,汽车显示屏显示“电气系统电量下降,车辆可能意外关闭,可能无法重新启动,需要检修。”而当时进厂里程数才816公里,距离提车还不到一个月。

并且,信网了解到,国家市场监督管理总局曾在2019年1月18日发布公告,因高田气囊的爆炸问题,特斯拉自2019年4月起召回超过14000辆Model S汽车。另外,该局还在2020年2月14日再次公告,特斯拉因转向机电机移位、传动皮带打滑等问题,于2020年6月7日再次召回3183辆Model X系列汽车。

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