自“大调解”工作全面铺开以来，店子司法所围绕市委“1133”工作体系，创新和发展新时代“枫桥经验”，在参与本镇社会治理工作中，注重多方联动，采取四项措施，对梳理摸排出的涉法涉诉矛盾纠纷进行化解处理，收到了良好效果。截至目前，共排查出7件涉法涉诉案件，涉及企业劳资纠纷、交通事故纠纷、遗产及合同纠纷等。目前，已成功化解5件。
一是建立制度，定期研判。在镇、村建立调解组织96个，建立基层调解办公室11个，坚持信访值班及“日排查月报告”制度，包村干部每月至少走访或电话联系10户群众，从村庄上报的不安定因素、信访案件登记、群众来信来访登记、上级下转的涉法涉诉案件、市民热线电话等5类矛盾纠纷案件进行主动摸排，每月进行一次研判，畅通信息，分析问题，做到有人接待、有人办理、有人回复。
二是分类引导，畅通渠道。严格“诉”“访”分流，细化受理范围，从基本案情，处理结果，来访人反映和要求等方面进行归口办理。对不属于涉法涉诉内容的，及时做好解释工作，引导向有关部门反映；对案件程序完成或已处理到位的信访案件，注重做好来访人的教育稳控工作，防止重复访和越级访。坚持一般问题在60日内解决并回复当事人，疑难问题制定专门工作方案，落实解决部门和责任人，明确办结时限，限期解决。
三是强化救助，帮扶化解。以案情不复杂、较复杂、群众客观原因“三个步骤”为切入点，以单刀直入、说服教育、社会救助、案情活动、严厉打击“五种工作方法”为突破口，注重与政法系统、人社局、信访局等部门的沟通协调，整合资源力量，形成工作合力。例如，在处理一起企业施工工程中，雇佣人员意外翻车引发的赔偿案件时，当事人家属到党委集体上访。司法所协调镇政府组织公派律师、企业中心和涉纠纷人员，从法律层面对当事人和企业、雇佣方等进行法律解释，明晰责任，最终三方就赔偿达成一致意见，避免了一起群体性上访案件的发生。
（平度市司法局：扈昆）
本文来源：平度市司法局
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