7月28日上午，水清沟街道组织召开第三次“党群e家”业务培训交流会，街道党工委副书记盛建、各社区“党群e家”管理员、党建指导员、党建办共同参与。
培训围绕“党群e家”主要板块和功能，对居民端小程序、管理端PC版、市北管理端小程序分类别进行专门培训，对居民参与率较高的新闻管理、议题发布、社群创建等操作进行了着重讲解，就“初心互助”、“我要报事”、“请您监督”等功能也进行了及时推送，对用户活跃度等评判标准进行详细阐述。培训过程中，大家就现阶段小程序在推广应用中出现的问题进行发言提问，工作人员对这些问题一一解答指导补充。
随后，盛书记对“党群e家”小程序各项工作进行了具体要求，希望各社区各网格认真贯彻落实区委工作部署，将小程序各项功能摸清吃透，多渠道、多方式广泛动员党员、居民积极注册，及时发布新闻信息，提升话题和议题活跃度，使之真正成为群众随时随地“看得见、找得到、叫得应”的精准为民服务新阵地。
自“党群e家”小程序上线以来，水清沟街道“党群e家”平台已认证党员3550余人，注册居民5800余人，注册企业505家，累计发布议题1200余个，其中转为项目980个，已解决977个，居民满意度达100%。居民通过智慧化平台，足不出户，动动手指，就解决了难事。家住金沙路社区的聋哑人，因遛狗未牵绳对居民人身的安全造成威胁。邻居通过党群e家上报，网格党支部书记、党建指导员等联合城管执法中队及时调解，有效避免了邻居间直接矛盾，圆满解决了问题。大沙路的一家餐饮店通过党群e家询问燃气报警器怎样安装的问题，社区快速响应，提供专业化精准服务，筑牢了基层安全生产防线。水清沟街道南丰路社区第二网格居民通过党群e家反映自家厨房下水主管道开裂问题，网格长看到信息后，第一时间现场查看并将议题上报社区。社区迅速组织工作人员进一步了解具体情况，不到一天时间就解决了长期困扰居民的老旧管道问题，获得居民的交口称赞。
党群e家将社区党组织的“神经末梢”作用与党建指导员的“牵线搭桥”作用相结合，以群众问题需求为导向，从治理实际难题和群众切身需求入手，畅通群众反映问题的渠道，形成问题发现在网格、工作调度在网格、资源配置到网格、服务力量汇聚到网格，进一步构建共建共治共享的社会治理共同体。
本文来源：市北区宣传部
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