网易首页 > 网易山东 > 正文

中国平安启动应急预案 积极应对南方暴雨洪涝灾害

0
分享至

为积极应对南方汛情、驰援南方洪灾,中国平安旗下产、寿等子公司,第一时间启动重大自然灾害应急预案,开通7*24小时理赔服务热线(95511),开通绿色理赔通道,并启动特案预赔服务,第一时间为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。截至目前,平安产险累计接到理赔报案46078笔,完成赔付38993笔,累计赔付2.3亿元,平安人寿共收到3例报案,正在理赔过程中。

自洪灾爆发以来,中国平安产险第一时间推出8项应急服务举措,开通24小时95511应急联络热线和7*24小时线上理赔绿色通道,积极排查公司承保情况,主动减免5万元以下财产险案件单证,取消定点医院限制服务和自付药品及诊疗项目限制,并简化意外身故理赔申请手续,对已确定部分损失进行主动预赔。自6月份以来,平安产险累计收到车险报案22165笔,结案16282笔;财产险报案1419笔,结案418笔;农险报案累计22000笔,结案22000笔;个人财产险报案累计275笔,结案165笔;意健险报案累计219笔,结案128笔。截至7月12日,平安产险累计结案38993笔,完成赔付2.3亿元。此外,平安产险多地机构共同联动,奔赴抗洪一线参与救援,并提供查勘理赔服务,用实际行动筑牢群众财产安全防护坝。

中国平安人寿及时启动理赔应急处理机制,积极成立灾区应急小组,畅通报案排查渠道,部署7*24小时专人专线值班机制,并开通全天绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,对于重大突发事件的理赔客户,提供主动上门理赔服务。此外,还开通特案预赔服务,简化理赔手续,结合客户伤情预付赔款。截至7月14日,平安人寿共收到3例理赔申请,正在理赔过程中。

截至目前,受到南方连日暴雨影响,全国多省有3873万人次遭受洪涝灾害,人员死亡失踪141人。中国平安将密切监测灾害情况,如查及公司客户出险,将第一时间协助客户及家属进行快速理赔,帮助客户渡过难关。

附:

平安产险8项应急服务举措

1.   开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。

2.   开通理赔绿色通道:积极排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、好车主APP等所有线上报案及快速理赔通道。

3.   减免单证:受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故,经医院确诊,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。

4.   医疗费用垫付:在客户保单医疗责任内垫付医疗费用。

5.   取消定点医院限制服务:因本次事故出险需紧急救治的客户,不再限制就诊医院范围。

6.   取消自付药品及诊疗项目限制:在此次事故中遇险客户,医疗救治取消其自理诊疗项目及自理药品的赔付限制。

7.   简化意外身故理赔申请手续:客户因本次事故导致意外身故,经政府相关部门确定死亡并在死亡名单中正式公布的客户,可以死亡名单申请身故理赔;死亡证明、火化证明、户口注销证明等相关资料可后续补充提供。

8.   赔款预赔,快速到账:对已确定部分损失进行主动预赔,特别重大案件结案后,主动上门送赔款。

平安人寿重大自然灾害理赔服务举措

1.   开通服务热线:开通7*24小时理赔服务热线(95511),确保客户沟通渠道畅通。

2.   主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息。

3.   理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。

4.   提供上门理赔服务:对于重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务。

5.   开通特案预赔服务:简化理赔手续,结合客户伤情预付赔款。

相关推荐
热点推荐
东北的出路在哪里?“振兴东北”喊了几十年,为何每次都失败?

东北的出路在哪里?“振兴东北”喊了几十年,为何每次都失败?

史图记TNT
2023-04-01 09:03:04
陕西新增一家五星级饭店

陕西新增一家五星级饭店

旅游资讯新鲜速递
2023-04-01 16:11:56
严查美光,深意几何?

严查美光,深意几何?

谭祖亮科技
2023-04-01 17:58:02
被全网喷滚出娱乐圈的女明星,崩溃直播摆烂带娃,没想到她爆火了

被全网喷滚出娱乐圈的女明星,崩溃直播摆烂带娃,没想到她爆火了

小白柚
2023-03-30 18:50:02
“木乃伊”女主早年的R级片

“木乃伊”女主早年的R级片

阿青见闻
2023-03-31 22:14:56
郑秀文挑战“只挂一丝”?许志安绯闻后首登台感谢老婆支持

郑秀文挑战“只挂一丝”?许志安绯闻后首登台感谢老婆支持

葫芦哥爱吐槽
2023-03-31 12:28:12
大国的余晖——若干年后,美国人也许会怀念奥巴马!撕裂的美国

大国的余晖——若干年后,美国人也许会怀念奥巴马!撕裂的美国

甬说
2023-04-01 00:05:44
深圳:女子凌晨在酒吧与他人搂抱被男友发现,知情人:前天刚订婚

深圳:女子凌晨在酒吧与他人搂抱被男友发现,知情人:前天刚订婚

艾尚说社会
2023-04-01 14:07:52
美媒:大陆海军真强大了,全球唯一敢把舰艇开到阿拉斯加国际水域

美媒:大陆海军真强大了,全球唯一敢把舰艇开到阿拉斯加国际水域

王科爱语文
2023-04-01 16:49:35
女生靠摆地摊还清百万负债,3500元起家的她如何实现年入近200万?

女生靠摆地摊还清百万负债,3500元起家的她如何实现年入近200万?

金羊网
2023-03-25 21:21:05
这5种性生活,最伤阴道,尤其是最后一种,请立即停止!(夫妻必读)

这5种性生活,最伤阴道,尤其是最后一种,请立即停止!(夫妻必读)

鱼乐星鲜事
2022-10-26 18:28:36
全是GOAT!韦德更推:进入名人堂的感觉就像这张图

全是GOAT!韦德更推:进入名人堂的感觉就像这张图

直播吧
2023-04-02 00:36:04
老两口半夜“行房”,不料“兴奋”的关键时刻,发生了悲剧

老两口半夜“行房”,不料“兴奋”的关键时刻,发生了悲剧

小朱侦探
2023-03-05 00:50:02
CBA季后赛12强赛即将到来:同曦淘汰苏青,两选一江苏,再拼一胜,晋级

CBA季后赛12强赛即将到来:同曦淘汰苏青,两选一江苏,再拼一胜,晋级

教练!我想打篮球
2023-04-02 02:23:23
华人贵妇买下英国首相故居,竟疯狂脱发!岁月,并不静好...

华人贵妇买下英国首相故居,竟疯狂脱发!岁月,并不静好...

悦居英国
2023-04-01 03:25:48
告诉一个不好的消息:市场回暖,开发商却“躺平”了?还能买房吗

告诉一个不好的消息:市场回暖,开发商却“躺平”了?还能买房吗

财经万子婳
2023-03-30 10:05:02
美国计划生变!中国仅抛售美债185亿,人民币就已大涨5000点

美国计划生变!中国仅抛售美债185亿,人民币就已大涨5000点

财说得明白
2023-04-01 16:23:07
忍无可忍!德国官员表态:“北溪事件”若证实,驻德美军必须撤走

忍无可忍!德国官员表态:“北溪事件”若证实,驻德美军必须撤走

大海军事
2023-04-01 15:51:22
北京姑娘到台湾旅游,被当地老板问:你们很少用牙刷吧

北京姑娘到台湾旅游,被当地老板问:你们很少用牙刷吧

生活晏
2023-04-01 12:40:25
今年来最大范围的强雨雪天气即将上线!暴雨,暴雪+降温!

今年来最大范围的强雨雪天气即将上线!暴雨,暴雪+降温!

笑笑谈天气
2023-04-01 21:13:28
2023-04-02 04:26:44

头条要闻

官方发布今年首期汛旱情通报:局部强降雨或引发山洪

头条要闻

官方发布今年首期汛旱情通报:局部强降雨或引发山洪

财经要闻

体育要闻

利拉德:一个时代的遗孤

娱乐要闻

黑暗荣耀大反转!李到晛林智妍承认恋爱!

科技要闻

坚持不造车,余承东解释之前为何要加华为logo

汽车要闻

理想汽车3月交付20,823辆 累计交付超过30万辆

态度原创

游戏
教育
艺术
旅游
本地

海外网友热议RNG击败TT

教育要闻

教育部下发通知,双休制或将改为“单休”?有人欢喜有人愁

艺术要闻

任伯年巨幅画卷领衔,上历博呈现海派绘画源流

旅游要闻

韩国上万人抵制中国游客 如今怎么样了

本地新闻

专访|田鹏:经营非遗是为了更好传承非遗

无障碍浏览 进入关怀版