为进一步织密织牢民生保障网，提升全体居民的安全感、幸福感，城阳区2020年度继续为全区常住居民投保政府救助责任保险，可为居民提供见义勇为救助、高空坠物伤人救助等十一项保障，以更大力度增进“阳光城阳”民生福祉。
据了解，2019年7月，城阳区民政局与中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司签订了《城阳区政府救助责任保险合同》，由政府“买单”，为辖区内常住人口购买救助责任保险，标志着这项社会救助综合改革重要措施全面推开，落地见效。目前，城阳区政府救助责任保险在投保险种数量、覆盖群体规模、赔付额度等方面均位于全市前列。
城阳区社会救助责任保险签约仪式
为便于广大市民全面了解投保详情，日前，记者就市民最为关心的投保项目、保额赔付、投保查询、理赔程序等问题对城阳区民政局与中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司进行了采访，相关负责人予以了详细解答。
今年新增疫情防疫责任险
11大参保项目最高可获赔30万元
据介绍，城阳区政府救助责任保险采取全覆盖原则、区域化原则和综合性原则，即保险对象为城阳区常住人口，既包括城阳区户籍人口，也包括在城阳区有居住证的人口，进一步完善了社会救助体系，减轻城阳区居民因自然灾害、见义勇为、意外事故等意外伤害造成的生命财产损失，最大程度覆盖居民可能遭遇的意外事件，兼顾一般群体和困难群体，实施综合保障。
记者从中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司了解到，今年的保险保障不仅包含去年的见义勇为救助责任险、自然灾害救助责任险、火灾爆炸救助责任险、重大恶性案件伤害救助责任险、高空坠物伤人救助责任险、道路交通事故救助责任险、安置费用救助责任险、志愿者服务活动救助责任险、市政公用设施救助责任险、公共健身服务设施救助责任险10个险种，在此基础上还扩展了疫情一线防控人员救助责任险，最高可获赔30万元。
其中，疫情一线防控人员救助责任险适保人群包括但不限于城阳区从事疫情治疗、防控工作的派驻机场、隔离酒店、安置中心的一线防控服务人员，以及落地城阳区的空乘机组人员。出险时需提供由主管部门出具的疫情防控一线工作人员服务证明。
“我们位于城阳区各街道的分支网点已启动相关进社区宣传和快速理赔服务，广泛印发《城阳区政府救助责任保险告知书》，关于相关事宜市民如果有相关疑问，也可拨打告知书的电话进行咨询。”中国人民财产保险股份有限公司青岛市分公司责信险部负责人秦雪梅告诉记者。
新增常住人口自动纳入保险
统一救助责任和居民自购商业险一定规则下可叠加
普通市民如何知道自己是否可以被投保，是否已经被投保？新增常住人群是否需要自主申请增补参保？如果发生意外情况，如何核准这种意外情况是否在投保内，如何启动保险认定、赔付程序？如果市民自身已购买其它商业类保险，是否可以叠加保障和理赔？
据介绍，这些问题在投保之初，相关部门便已详尽考量并细致规划。“政府救助责任保险是针对城阳区（目前红岛河套街道不在其内）全部常住人口投保的，以市民是否拥有城阳区户籍或居住证为判断条件。”城阳区民政局社会救助科负责人石少坤介绍说，新增的常住人口不需要主动申请增补脱保，在办理好居住证之后就将自动被纳入到保障范围，如果发生险情将依据保险合同来判断是否属于保障范围，具体的流程就是出险人拔打95518进行报案，保险公司安排理赔人员进行现场勘察和损失核定，收集好材料后进行赔付。
就统一救助责任和居民自购商业险的关系问题，石少坤表示“大体分为两种情况对待”，对于死亡残疾给付金是可以重复赔付的，市民自己的商业保险赔付后，政府投保的也可以继续赔付，并不影响；对于医疗花费，市民商业保险报销后，如果还有剩余部分没有报销，可以继续使用政府投保的保险进行报销，市民的商业保险报销金额与争渡投保的保险报销金额之和不会超过市民实际花费的医疗费金额。
（通讯员：苟小妹）
本文来源：城阳区委宣传部
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