迎接文明城市测评，平度市人民医院积极行动

迎接全国文明城市实地测评，关乎青岛市各行各业，平度市人民医院作为山东省级文明单位，高度重视文明城市测评工作，精心组织、多措并举，积极营造全国文明城市实地测评工作氛围。

院内院外营造良好的文明氛围

医院利用电子显示屏、宣传栏及大门出入口醒目位置，张贴、摆放、悬挂“讲文明树新风”、“图说我们的价值观”的公益广告和文明出行、垃圾分类的公益广告等；医院利用官方微信、网络文明传播志愿者等网络媒介定期播报转发倡导文明行为。通过多种形式积极在院内院外营造浓厚的文明氛围，号召全院职工和就诊市民做文明创建的代言人、传播者、行动者。

文明用语，礼貌服务

为方便广大市民就医问诊，医院在门诊东厅设有导医台、咨询服务台，安排经验丰富的医务人员负责，对前来就诊的患者进行科学指导和建议。此外，医院在门急诊、病房等显著位置张贴行业规范和24小时院长服务热线，方便就诊患者在就诊期间发现的问题及时反映，对于合理建议医院安排专人及时进行整改落实。

志愿服务我在岗

医院就诊的患者中，不乏有腿脚行动不便的老人、身怀六甲的孕妇及头晕、骨折等需要帮助的人群，为此，医院在门诊东厅人群流动最大的地方设置了志愿服务岗，每天安排专门人员站岗，为有需要的患者进行志愿服务活动。

院内规划合理，环境干净整洁

加强医院环境卫生的细化管理，总务科定期对无障碍通道、花坛、苗木进行维护和保修；物业公司每天安排专人对院内院外进行大清洁，并有专人巡逻，发现垃圾及时清理、转运；停车场管理人员对来院车辆进行统一指挥，确保院内车辆有序通行；禁烟督导员在无烟区巡查，发现吸烟者及时劝阻，并进行健康宣教。环境干净整洁、有序安静就诊、无吸烟……清洁的环境，离不开就诊市民的配合，更离不开医院工作人员日常维护和清洁。

禁烟督导员对吸烟人员进行劝阻，并进行健康宣教

垃圾分类，呵护家园

垃圾不落地，城市更美丽。推行垃圾分类是实现垃圾减量化、资源化、无害化的有效措施，对于改善人居环境，创建节约型社会具有重要意义。2020年，医院组织全院干部职工多次开展垃圾分类宣传培训活动，活动现场，还组织了垃圾分类投放小游戏，用卡片做垃圾模型，物业人员指导职工如何将手中的垃圾模型正确投放到四色垃圾桶中。通过活动，大家伙充分认识到环境保护的必要性和重要性，提升垃圾分类意识。

健康知识六进，助力健康平度

2020年是脱贫攻坚的收官之年，为继续做好健康教育宣讲活动，让老百姓切实感受到关怀和实惠，今年，医院借助健康教育六进活动平台，依托“走进村庄 贴近群众”系列活动，走到田间地头、文案桌前、生产线上，向广大群众宣讲健康教育知识，引导健康生活方式。2020年在市卫健局的统一安排下，平度市人民医院积极开展“走进村庄 贴近群众”志愿服务活动，先后走进全市80个村庄、1000余户贫困家庭中。在宣讲的过程中，医务人员一边为市民进行健康查体、一边向大家普及健康的生活方式，深受我市广大市民的欢迎。

医院不仅仅是守护人民生命健康的最后一道防线，也是塑造文明城市形象、提供文明服务的重要单位。作为山东省级文明单位，平度市人民医院全面贯彻落实上级主管部门的要求，坚决扛起创城整改提升工作的政治责任，全员行动，全力以赴，为文明城市建设增添一张靓丽名片。

（通讯员：王泽宇）