“人无诚信不立，业无诚信不兴。”这是加入福彩行业近20载的她一直秉承的经营理念，正是她的诚信敬业和热情服务，赢得了顾客的信任。她就是我们今天要介绍的最美福彩人——福彩37020104销售站的郝玉兰。
郝玉兰经营的福彩37020104销售站销量一直在市南区名列前茅，并连续3年被评为山东省福利彩票优秀投注站。这么多年下来，郝玉兰坚持用自己的行动诠释着福彩人诚信的本分。
郝玉兰的福彩销售站位于公交车站的旁边，有些顾客难免来也匆匆去也匆匆，将钱包、手机、公交卡等随身物品落在站里是常有的事情。郝玉兰每次都会仔细帮彩民保管，并主动寻找失主，直到物品被失主认领。
除此之外，她还认真对待彩民购买的每一张彩票，即便是彩民扔掉的废票，她都会仔细检查，生怕彩民错过中奖。有时发现彩民自己都没发现的中奖废票，她都会第一时间告知彩民，并把中奖的彩票归还。有一次，一位彩民买完彩票后，拿出之前的彩票来兑奖，兑了几张没有中奖，在最后一张还没来得及兑奖时，彩民看自己要坐的公交车来了，便急匆匆地走了，结果这最后一张没来得及兑奖的彩票中了5注双色球四等奖，奖金1000元。郝玉兰发现中奖后，第一时间冲出去追那位彩民，结果发现彩民已经乘公交离开了，她回到站上第一件事情就是通过监控锁定那位彩民，并帮彩民把中奖彩票兑奖及保管好。
过了两天，那位彩民又来站里购彩，郝玉兰一眼就认出了他，对照监控确认是他本人后，就把那张中奖的彩票拿出来，告诉他那天最后那张彩票中了1000元奖金的消息，并把奖金还给了彩民。这位彩民当时就被郝玉兰感动了，连连向郝玉兰表示谢意，“这本来就是你中的奖，就该还给你，我们干这行首先就要讲诚信！”郝玉兰简短的几句话，就体现了她作为福彩人的本分。从那之后，每逢来坐车，这位彩民都会进站里买几注彩票。
销售站是福彩的形象和窗口，销售员是福彩的形象代表。郝玉兰就这样用自己的平凡行动，诠释着福彩诚信经营的理念，传承着福彩的公益精神，让更多人了解福彩、信任福彩、热爱福彩，让福彩为更多的人传递幸福。
本文来源：青岛市福彩中心
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刘若菡_qd001
