分享至
为认真贯彻落实《山东省民政厅关于全面推行“一窗受理、全科服务”模式的通知》和青岛市民政局关于印发《青岛市全面推行社区“一窗受理、全科服务”模式实施方案》的通知精神，进一步满足社区居民需求，提升社区服务效能，促进社区治理体系和治理能力现代化，中韩街道城市管理中心牵头召开“一窗受理，全科服务”工作调度会，各城市社区居委会及便民服务中心、社会事务办等相关部门参加会议。
城市管理中心城市社区负责人武海峰根据通知要求，部署相关部门适时开展集中业务培训，并对业务中难点问题给予专门辅导，让每一名工作人员掌握所有业务办事流程、方法和技巧，培养一支全面掌握各项社区工作职业技能的全科社区工作者队伍。
会议要求各城市社区将分设的办事窗口整合为综合服务窗口，变“多头受理”为“一口受理”。以便民利民为导向，全面提升服务理念，优化服务环境，在有条件的社区服务大厅打造“开放式、无柜台”的服务环境，让居民在便捷舒心、温馨舒适环境下办好想办事。
同时，工作模式上保证前台综合受理人员照单收件，后台分工办理具体服务事项，最大化方便群众办事，进一步拉近与群众距离，有效提高居民满意率。
本文来源：中韩街道
责任编辑：
姜艺嘉_M03
