中韩街道：走街入户倾听民声，摸透群众期盼关切

为不断加强党的建设，更好地发挥基层党组织领导作用，凝聚“爱青岛，让青岛更美好”“燃烧激情、奋斗崂山、建功青岛”的磅礴力量，筑牢统筹做好常态化疫情防控和经济社会发展工作的群众基础，11月以来，中韩街道党工委按照上级部署要求，广泛开展“防疫情 聚民心 强治理”专题大走访工作，通过连日走街入户倾听民声，摸清了自身工作中的短板和不足，摸透了人民群众的期盼和关切。

挂图作战定方向

结合街道实际，细化专题大走访实施方案，明确居民群众、一线工作者、基层干部和企业商户四类走访人员，详细制作《专题大走访工作流程图》，保障走访任务和程序清晰明了。组织各社区召开动员部署会，制定详细的走访计划安排时间表，确保安排合理、覆盖到位。

周密分工明职责

指导社区“两委”合理分工，每名“两委”成员至少负责一个网格，每个网格都要有社区干部负责，实现街道159个网格责任清、底数明。根据实际明确党员联户名单，组织党员设岗定责，按照自身能力、发挥作用等实际情况编组成立或加入社区防疫、维护治安、环境治理、宣教文体服务、帮办代办等志愿队伍，截止目前已有30多支志愿服务队。其中，温哥华社区通过走访发现社区部分高龄独居老人日常生活物资采购不便，对此，社区通过党建公益联盟平台，及时联系青建橄榄城幼儿园、瑞起祥超市等商户，为老人一周免费提供两次蔬菜配送，满足老人日常生活需求。

灵活形式广覆盖

针对居民群众、两新组织和企业商户等走访对象的不同特点，灵活采用走访慰问、座谈交流、调研入户等多种方式组织开展全覆盖、全方位的走访。为弘扬榜样力量，加大宣传力度，街道为24家先进防疫单位授予“最美爱心企业”荣誉奖牌，对积极参与到街道疫情防控工作的辖区爱心企业、共建单位致以最真诚的感谢和敬意。在走访过程中，街道与辖区企业进一步加深交流合作。今年11月，街道党建办为部分非公党组织送去党旗、党徽、党建专题学习资料以及相关书籍。在走访新华友集团和北洋建筑公司时，对公司提出的入党积极分子培养、发展党员等问题一一给予回答。

结合文章解难题

注重把说出来与听进去相结合。一方面，将疫情防控中展现出来的制度优势、党的组织能力等宣传到每家每户，赢得认可支持；将政策和服务向企业说清讲透，坚持疫情防控与企业复工复产两手抓，推动街道经济发展。另一方面，坚持问需问政、借智借力，对于问题不回避、不拖延，确保群众反映的诉求和问题“事事有回音、件件有落实”。注重与“奋战金秋季、决胜攻坚年”、“扫街百日攻坚行动”、人口普查等相结合，聚焦即时性问题整改，对村内环境卫生不达标、垃圾桶数量不足等可以立行立改的问题，立即现场办公、整改落实。例如，张村社区走访中发现一户老人今年动过2次手术导致家庭贫困，立即现场联系，申请办理临时医疗救助，帮助解决燃眉之急。再比如，郑张社区走访发现，居民、商户提出最多的便是街巷道路乱停车，上下班高峰期严重堵塞问题，经研究协调，社区招聘8名女保安，充分发挥女性沟通能力，切实解决出行难问题。

总结提升促长效

及时总结专题大走访过程形成的优秀经验做法，在12月份主题党日活动中，组织69个基层党组织对走访成果进行梳理汇总，通过“三述”的形式，进行交流分享，对面上工作进行系统总结。指导各社区及时总结经验、固化载体，将经常性联系走访群众工作制度化、常态化，将“从群众中来，到群众中去”的工作方法运用好、坚持好，形成专题走访工作报告23份，经验做法和制度成果6个。

主要成效

一是党群关系更加密切。通过专题大走访，深查民意诉求的渠道得以拓宽，党员干部能够及时倾听民声、了解民情、维护民利、凝聚民心，尤其是对于需要区街解决的矛盾难题第一时间予以回应解决。与全国人口普查、“燃烧激情、建功青岛”主题实践活动等相结合，走访党员群众企业万余人次。

二是创业合力充分凝聚。坚持“以人民为中心”的理念，街道机关领导干部与社区“两委”成员、网格员密切协作配合，深入网格一线开展走访调研，干事创业的热情更加高涨，解决问题、处置矛盾、做群众工作的能力得以提升，形成了务实高效的干事创业新局面。

三是治理效能不断提升。通过专题大走访拓宽了收集民意的渠道，对基层治理的现状、动态掌握的更加及时准确，收集意见建议312条，直接解决的问题220余条，挖掘了一批典型人物，掌握了一批优秀人才和企业，为街道层面做好常态化疫情防控工作和提升党建引领基层治理能力提供了新思路。

枝叶总关情，走访暖人心。此次“防疫情 聚民心 强治理”专题大走访活动，中韩街道通过拉家常、聊家事、话疫情等方式，将群众的需求愿望、意见建议带上来，把群众困难解决好，真正走到了群众心坎儿上，进一步提高了群众满意度。