为持续推进“我爱青岛·我有不满·我要说话”活动走深走实，打造“方便、温馨之城”，2021年，市城市管理局联合青岛市广播电视台在青岛新闻综合广播FM107.6开设融媒体热线节目《行风在线》特别版“星期三问城管”，聚焦群众关心关切的城市管理民生热点,采取现场直播方式，广泛听取民意, 汇集民智，切实解决群众关心的热点难点问题。蓝晴客户端、“爱青岛”客户端同步视频直播。
自2020年7月以来，市城市管理局主动走好开放路，打好服务牌，创新开办“星期三问城管”活动。该活动已举办了25期，是城管工作理念、服务模式的全新变革。市城市管理局变管理为服务，寓执法于服务，改变“坐等上门”的工作习惯，开拓“主动上门”的打法思路，走近市民，服务市民。通过每周开展“星期三问城管”处长接线日、市民开放日、代表恳谈会等一系列具体活动，实现“城管问题问城管，城管竭力帮您办”，切实减少了办理环节，设身处地换位思考，和老百姓坐在一条板凳上解决问题，有效化解民怨民忧，赢得了广大市民的点赞认可。
2021年，“星期三问城管”再升级，推出《行风在线》特别版“星期三问城管”节目，全年安排10次，时间为每月第4周周三上午10:00—11:00播出一个小时（具体时间上线前对外发布），在蓝晴客户端、“爱青岛”客户端同步现场直播，并依托“爱青岛”开设专题页面，上线前一天开放端口，面向全网征集线索、征集意见。线上接听答复群众反映的问题，解疑答惑，线下对群众反映的问题，实行挂牌督办，切实做到事事有回音、件件有着落。
《行风在线》特别版“星期三问城管”是城市管理局“开门办城管”、探索社会共治城市治理模式的一项具体措施。结合城市管理工作特点，每期设置一个专题，由市城管局相关处室（单位）负责人上线。首期播出时间为1月27日，市城市管理局环境卫生管理处相关负责同志将围绕“迎新春环境卫生整治”专题，广泛听取市民群众对环境卫生工作的意见建议，清理整治环境卫生方面的问题，以营造“整洁卫生、温馨和谐”的节日氛围，让老百姓干干净净过大年。
为保持群众通过12319热线向 “星期三问城管”反映问题，打通12319热线与行风在线连接通道，将群众通过12319热线反映的问题接入行风在线直播间，由上线嘉宾一并答复。
本文来源：网易青岛
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朱小伟_qd011
