近日,张家楼街道社会治理中心收到村民反映:周围养鸡场排出的污水烧坏了自家口粮地的麦苗,希望社会治理中心能帮忙解决。
了解到该情况后,社会治理中心立即响应,牵头协调环保办、动监站、农业农村中心及村委等多部门共同行动。经实地查看,发现群众反映养鸡场违规排放污水的情况确实存在。经过多部门分析研判,由环保办当场开具限期整改通知单,责令养殖户清理现场并封堵外排口;由动监站和农业农村中心对养鸡场场地整改进行指导;由村委协调相关力量帮助养鸡场落实整改措施;由社会治理中心负责对此事进行跟踪督办。
据了解,张家楼街道社会治理中心实行“1-2-3”群众问题办理机制,即对群众反映的问题做到当日转办、2日内回访、3日内处置完成。今年以来,社会治理中心始终秉承“更优服务、更好态度、更高效率”的原则,多渠道收集群众诉求,多部门协同行动,着力解决各类民生事件410余件,进一步提高了辖区群众的获得感、幸福感与满意度。