对大多数人来说,买新车都是一件值得庆贺的事儿,而对于市民刘女士而言,买车却成了一种烦恼。据青岛电视台报道,刘女士于2019年6月购买了一辆长城汽车,这车在购买后没多久就出现了失速的问题,差点造成交通事故,而且修了5次还没根治,为此刘女士多次找过长城汽车的4S店,问题也没有得到解决。
提起自己的爱车,刘女士气愤不已,她表示,在刚买完车时,自己车上红岛路,车辆突然熄火,方向盘锁死,刹车也失灵了,车辆完全不受控制,差点发生交通事故。“这种情况太让人害怕了,这不是厂家拿顾客生命开玩笑吗?”事情虽然过去了两年都,刘女士还是有些心有余悸。
当时,刘女士第一时间联系了青岛锦骋4S店,4s店以没什么大事,就这一回为由拒绝了其退车申请。当时出于对4S店和厂家的信任,她便没有再深究此事。
然而,没过多久,同样的问题却再次上演。刘女士称,像这样的问题,前前后后一共出现了五次。为了解决问题,她多次联系过4S店,可问题始终没解决,所以自己产生了要退车的想法。
那么事情真的如刘女士所说吗?刘女士的退车诉求能实现吗?青岛电视台记者和刘女士来到4S店了解情况。
青岛锦骋4S店的程经理表示,刘女士所说的问题,去年6月份已经修好了,所以说现在这辆车是没有问题的。不过,对于刘女士的诉求,他们也会再次去跟厂家反馈。可刘女士却说,程经理说的不是实情,去年6月份至今,车子还是偶尔会犯老毛病,只是她不想再反复送修浪费时间了。
刘女士的退车诉求有没有依据,青岛电视台记者就此事咨询了专业律师,他表示,现在双方对车辆是否存在质量问题存在争议,双方可以共同委托有资质的鉴定机构,对车辆是否存在问题,以及问题的原因进行鉴定,并且根据鉴定结果,来确定各方应该承担的责任,如果双方协商不成,也可以将争议提交法院,由人民法院来委托有资质的鉴定机构进行鉴定,并且根据鉴定结果来确定各方应该承担的责任。
对此,小易翻了翻网友的评论,大部分人都认为,长城汽车的确存在质量问题,甚至有网友调侃“长城汽车质量无敌,囯产灵车”此类回复。那么正在阅读这篇文章的你,买过长城汽车吗?对此事又有什么看法呢?