“3·15”保障金融消费者权益 恒丰银行青岛分行在行动

为进一步强化金融消费者权责意识，保护金融消费者合法权益，构建和谐金融环境，在“3·15”到来之际，恒丰银行银行青岛分行深入践行金融为民理念，积极履行社会责任，开展了一系列金融知识普及活动。

开展主题活动 提升全民金融消费权益保护意识

3月14日，恒丰银行青岛分行积极参与由人民银行青岛市中心支行主办，青岛市金融消费权益保护协会等部门、单位承办的3.15金融消费者权益日宣传活动。活动中，分行围绕“权利·责任·风险”活动主题，通过播放金融知识宣传视频，摆放宣传折页、横幅，设立咨询台等多种形式，现场为金融消费者解疑答惑。为提升宣传效果，进一步加深市民对反假币、反洗钱及防范电信诈骗等金融知识的认识，现场还举行了文艺演出和有奖问答活动，吸引了广大市民积极参与。

设立3·15小课堂 开展线上消保金融知识教育

“3·15”期间，分行依托官方公众号推出“3·15小课堂”，以长图、视频等多种形式就个人金融信息保护、八大基本权力、四项基本内容、反洗钱和防范电信网络诈骗诈骗等金融知识进行内外宣贯，引导公众提升风险责任意识和风险管理能力，树立理性消费意识。

服务于心消保于行 辖内机构开展形式多样的消保宣传活动

发挥厅堂优势，提升宣传质效

活动期间，分行各机构网点充分利用厅堂LED显示屏、液晶电视、自助设备等资源开展宣传，在LED显示屏上循环播放“3·15”宣传口号。在客户休息区、填单台、旋转展台放置宣传材料；在营业厅显著位置放置“有温度的金融服务 护航幸福晚年”宣传海报。利用厅堂内液晶电视循环播放防范非法集资、防范电信诈骗等宣传片，对厅堂内等待办理业务的客户开展宣贯。

线下活动不断，普及金融知识

潍坊分行深入附近社区、街道、企业宣传，重点向中老年人等弱势群体讲解人民币防伪特征以及防范金融诈骗和非法金融广告等。通过询问、查看、对比，让他们对假币有更进一步的辨识能力，用通俗易懂的语言，向社区居民充分提示非法集资的潜在风险。

东海路支行走进湛山社区，为社区居民提供血压仪、老花镜、消毒液等便民服务设施，就“防范非法集资、个人信息保护、科学理财、支付安全、银行卡、反假币”等内容开展金融知识宣讲，并为老年人提供上门金融服务。利用党建共建优势，开展“嵌入式”宣传，实现与社区居民“零距离”接触，以实际行动践行社会责任，弘扬恒丰正能量。

市北支行与敦化路西吴社区携手，在社区老年文化活动中心进行了一场金融知识专题宣讲活动，受众群体主要为老年人，我行员工现场向老年人讲解反假币、防范电信网络诈骗等金融知识，老年人纷纷表示受益匪浅。

恒丰银行青岛分行通过 “3·15”系列宣传活动，进一步提升了受众群体的金融知识素养和自我保护意识。接下来，青岛分行将继续加大对金融消费者，尤其是风险防范意识薄弱的老年群体的普及宣传力度，创新宣传模式，提升宣传质效，切实保障金融消费者合法权益，与消费者携手，共同构建一个安全、稳定和谐的金融环境。