致敬劳动者，奋进新征程！五一国际劳动节前夕，青岛城运控股集团召开“展示城运新形象 温馨服务大提升”百日竞赛表彰大会暨“服务赋能美好出行”双百双十服务品质提升工程启动仪式，对一批爱岗敬业的服务明星和劳动者进行表彰。获评新时代城运温馨服务明星个人的吴文涛就是其中一员。
吴文涛在为营运车辆清理车内卫生
见到吴文涛时，他执行完五一小长假的旅游包车任务，刚从青岛的西海岸发车回来。老成稳重，话语不多，黝黑的皮肤，笔挺的腰杆，这就是吴文涛给人的最初印象。他是青岛城运控股交运集团即墨分公司的一名80后驾驶员，是一名党员，也是一名退役军人。
“没干这一行之前，真没有想到自己能成为一名‘专职司机’。干上这份职业后，慢慢地就适应了，工作是枯燥点，累点，但咱是一名党员，就得做出个样子来，领着同事们干一行，爱一行。有运输任务时，咱就起早贪黑，把乘客安全、及时地送达目的地。面对一些刁难、情绪不好的乘客，我们就尽量地去理解他们，也希望乘客能理解我们。”吴文涛说。
吴文涛与班员一起学党史
他是优秀班组班长，集团三星级员工、新时代城运集团温馨服务明星个人
吴文涛所在的班组，共有六名同事，平均年龄41岁，承担公司各项接驳和旅游运输包车任务。别看年龄不大，但是这些年富力强的班员们组合在一起，就是一个强大的班集体，他们每年承担的重要运输任务达80余次。在去年的疫情期间，他们不畏严峻的疫情考验，主动请缨，驾驶大巴最远到达四川巴中县和陕西汉中县，接送千人返岗复工，单车累计行驶20000多公里，为当地企业的及时复产复工做出了突出贡献。
吴文涛，以保障有力，能打胜仗的军人本色，带动着班员们，尤其在执行各项运输任务时表现得淋漓尽致，为执行政府部门的指定任务奠定了良好的基础。在去年，新冠疫情尚未散去的五月份，吴文涛与同事们又不畏疫情风险的挑战，毅然高质量的执行了北京“两会”期间的安保运输任务，严格的防疫措施、整洁舒适的车厢、娴熟的驾驶技术，再一次展示了党员和军人勇于担当的风采。
没有运输任务时，除了检修车辆，吴文涛与班员们还聚在一起交流学习安全行车常识、优质服务心得。这样的活动，会保证每一位班员都不会掉队。 “旅游旺季，大家伙都爱到南方游玩。那里的雨、雾天气较多，这要求我们在行车过程中精力要集中，不能麻痹，更不能疲劳驾驶。雾雪天气，路面打滑，遇有弯道、坡道，一定要轻打方向，慢踩刹车，不能超速。”哪段路事故隐患较多，哪条路易堵车、红绿灯多，类似的一些行车经验，吴文涛会经常跟大家一起分享。
吴文涛擦车前风挡
严谨自律，心细有爱，成了他们班组的标签
吴文涛的车上，除了干净之外，还会看到抹布被叠得方方正正，码放在驾驶室左侧，就连放置在车辆底仓的拖把，都干干净净，没有灰尘。清凉油、花露水、八宝粥、方便面这几样东西，各有各的用处，是吴文涛车上常备的“四大件”；早晨来到单位后，首先检查车辆胎压、查看机油、防冻液；收车再晚，都要把车打扫干净，这是他的工作日常。
“部队退役到现在，我一直保留着早睡早起的习惯，被子叠不整齐，还总感觉不舒服，这也是部队给我的熏陶吧。”在吴文涛的带动下，早睡早起，严谨自律，心细有爱，这俨然已经成了吴文涛与他们班员们共同的“标签”。
据了解，吴文涛与同事们执行运输任务，特别是长途任务时，吃饭不及时是经常有的事，十二米的车厢，是他们的餐厅，也是他们的寝室，为了圆满完成各项运输任务，他们认为，所有的付出是值得的。
吴文涛工作中
他是“不称职”的父亲，也是一个“不顾家”的丈夫
吴文涛的儿子今年12岁了，由于与妻子两人都要上班，而且吴文涛上班的时间极不规律，妻子的上班时间也比较紧，孩子的接送真是成了问题，只好放进托管班。
“我下班也晚，托管班经常会打电话催我接孩子。我们没有办法，只好将孩子送进寄宿制私立学校。”妻子说道，“接送孩子，指望不上老吴；因为工作，时间最长的一次，老吴有20多天见不到孩子。”对此，吴文涛心怀愧疚。后来，慢慢的，妻子的满腹牢骚也变成了对老吴工作不容易的理解，理解了客车驾驶员的工作性质，甘心做好家中的贤内助。
吴文涛的父亲65岁，母亲64岁，住在即墨区华山镇老家，往年的春节，吴文涛一家三口一定会回家陪老人过节，但是2021年的除夕夜，因为要执行政府下达的交通运输保障任务，吴文涛缺席了，没有回家陪老爷子吃团圆饭。“党员在这时候就应该站在最前沿，响应政府的号召。”对儿子作出的决定，老爷子表示理解和支持。
今年恰逢建党百年。通过学习党史，吴文涛与同事们进一步增强了爱国、爱企的精神动力和建功企业的主人翁意识。站在城运控股集团“二次创业”再出发的新起点、新征程，吴文涛说，他将继续把吃苦耐劳、拼搏奉献的敬业旗帜牢牢地插在生产运行一线，以奋斗者和追梦人的姿态，为企业高质量发展和服务市民美好出行做出自己的贡献。
撰稿：车仁安
本文来源：青岛城运控股集团
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