两面锦旗的背后：非凡中芈，爱与责任

　“真的太感谢中芈物联网了，他们用心服务，想客户所想，急客户所急，加快了理赔时效，帮我们挽回损失，我们以后还要继续与他们合作。”近日，一面印有“中芈统筹重承诺，理赔及时暖人心”的锦旗送到了中芈物联网科技有限公司理赔部工作人员的手中，锦旗的赠送者某某运输公司一行当面向提供暖心服务的工作人员表达了谢意。

3月27日，青岛下起了雨，雨天路滑，某运输公司一车辆行驶在胶州市某路段时发生侧滑事故，事故造成路边两个灯杆及若干绿化树木受损，车辆也因撞击受损严重而无法继续行驶。接案后，中芈物联网工作人员首先对事故车辆身份进行核实，随后立即前往现场进行勘查、收集资料。因案情复杂，牵扯多方理赔，中芈物联网工作人员在研究后立即成立专案小组，积极协助客户处理三者险中的物损，协调维修部门快速维修标的车辆。案件经过积极处理，四月初即理赔完毕，客户十分满意，并主动表示以后要继续合作。

统筹保安全 中芈物联网助力货运物流发展

随着物流业的发展，公路货运市场也进一步增长，近年来，卡车产销数量持续增长，40年间我国货车保有量增至原来的100倍。由于具有灵活、周转快、对天气适应力强等优点，货车运输一直是国内陆上运输的主力，货车数量增长的同时，也带来了较大的安全隐患。 “我们公司主要经营货运车辆的交通安全统筹服务，由国家政策作为指导，市场需求为导向，响应国家号召，自成立以来引进风控专家对接各省地市优质公估与协勘队伍，提高服务质量与时效保证。”中芈物联网统筹相关负责人表示。中芈物联网科技有限公司成立于2020年10月，总部设在青岛，客服中心设在淄博，公司以“非凡中芈，爱与责任”为公司核心价值观，为货运车做好安全服务保障。截至2021年4月在全国已开设90余家分支机构。

据了解，交通安全统筹服务是交通运输企业对营运车辆，按照标准收取相应的交通安全统筹费用，并为其提供安全统筹的服务。交纳交通安全统筹费的车辆，在遭遇合同约定的交通事故、车上人员意外伤害等造成损失时，获得相应的经济赔偿，经济赔偿从交通安全统筹费中支出。此项服务是针对道路交通运输高风险特点，为确保交通运输系统各参统单位安全生产而采取的战略措施，体现行业互助，具有显著的社会公益性。交通安全统筹工作既坚持“安全第一，预防为主”的方针，切实加强安全监督，不断加大安全设施的投入，又注重事故发生后的善后处理，确保社会稳定，真正实现“统筹保安全，安全促统筹”的目的。

“交通安全统筹是经济改革、行业发展的必然产物，属于一种安全保障机制，交通安全统筹体现了‘为政府排忧解难，为企业保驾护航，全面保障当事人的合法权益’。统筹费实行统一管理，公平合理的进行损失补偿，使企业减少风险，使参统人减少事故发生带来的经济压力，做到‘取之于民，用之于民’。 ”中芈物联网统筹相关负责人介绍道。

快速反应 打造独具特色的服务体系

5月1日凌晨1时30分，中芈物联网统筹客户服务部接到报案，4月30日23时，在嘉祥县南外环与旅游路路口处发生重大事故，该公司参统车辆与一车辆相撞，导致后者驾驶人柏某及乘坐人王某受伤，后王某经医院抢救无效死亡。该事故发生后中芈物联网公司领导高度重视，第一时间启动重大事件处理预案，并开启理赔绿色通道。事故小组驱车千里连续往返两地，5月3日到达事故发生地济宁经开区交警大队，积极参与事故的善后理赔工作。5月4日，在交强险还未完成赔付下，中芈工作人员将赔偿款74万余元交于家属手中，3天内实现快速理赔，时隔数日，工作人员再次收到客户送来的锦旗。

“为客户提供温暖、贴心、周到的服务,始终是我们的努力方向和追求目标。我公司设立报案受理服务专线，7天*24小时为客户提供报案受理或咨询，随时为客户提供有效的解答、指导和帮助。”中芈物联网统筹理赔经理庞继瑛表示，接到报案后，勘查人员会在10分钟内与客户取得联系，以最快速度及时赶赴事故现场为客户提供一对一贴心、优质服务，并积极参与到客户、三者方和交警队的定责和调解过程中。“我公司拥有专业理赔人员对案件进行逐级审核，充分做到小案快，大案精，同时还配备专人对人伤案件进行跟踪与调解。案件审核通过后，资料齐备，我公司将在当天以网银或转账等方式及时为客户支付到账。万元以下赔案(案件经公司理赔人员现场查勘且事故责任明确,不涉及人伤、物损的单方或双方事故)可减免事故证明等相关理赔手续,建立绿色通道,做到快捷赔付。”庞继瑛表示。

中芈物联网科技有限公司时刻秉持“非凡中芈，爱与责任”的企业文化，服务社会、勇于担当，为交通运输企业及广大车主提供风险保障及补偿机制，近年来走在了统筹行业的前列，起到良好的表率作用。公司利用广泛且稳健的资金管理渠道，确保交通安全统筹资金的安全、稳定和持续增值。积极与相关行业的龙头企业达成战略合作形成了领域完整链条，满足参统单位的切身需求。下一步，公司将持续为分支机构及渠道人员赋予全面的业务开拓方向，进一步推动业务的良性发展，打造独具特色的服务体系，与时俱进谋发展，积极为全国交通安全统筹事业做出应有贡献。