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日前，青岛农商银行城阳东城支行上演惊险一幕，一位老年客户突发心脏病倒地，多亏青农商人及时出手援救，才让老人转危为安。
7月9日中午12点多，一位年近花甲的老年客户在青岛农商银行城阳东城支行办完业务正准备离开网点。走到旋转门的时候，老人突然表情痛苦，眉头紧皱，手捂胸口，瘫倒在地。大堂经理第一时间发现异常，马上停下手中工作跟保安一起上前查看。根据症状，他们判断老人心脏病发。于是马上将从老人身上找到的药物喂老人服下。其他工作人员见状也上前帮忙，大家齐心合力将老人扶回厅堂。
据了解，老人是来网点办理密码重置业务的。因为家里突遇急事，已经一天一夜没休息好，饭也没怎么吃。原本与朋友约好见面，但朋友和家人都暂时联系不上，心急之下引起心脏病发。工作人员找来小零食和水，让老人先垫垫肚子。得知老人此刻身上只有6、7块钱不够回莱西老家的路费后，东城支行的会计主管从自己的包里掏出100元钱递给老人。接过“救命钱”，老人感动地流下泪水，不停地点头道谢。工作人员一边细心照顾老人，一边帮助老人与家人取得联系。在确认老人身体无大恙之后，客户经理又将老人送到了车站。
“谢谢，谢谢！”千言万语汇成一句感谢，看着老人离去的背影，东城支行的工作人员这才松了一口气。
“有温度，加速度”，青农商人再一次用行动践行了这一服务承诺。“天气炎热更容易引发突发状况，我们将持续做好突发事件应急预案演练，为客户提供贴心服务，让客户满意而归。”东城支行负责人表示。
本文来源：青岛农商银行
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姜艺嘉_M03
