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连飙一串“Amazing”!青岛地铁干了啥,把“歪果仁”都惊着了!

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“Amazing!Amazing!Amazing!”8月9日,11号线海洋大学站,一位外国游客从站台岗张玉乾手里接过一把雨伞,连着飙出了一串“Amazing”,来表达自己惊喜和激动的心情。

这时候,地铁站务人员的内心是这样的——“我心思我也没干啥呀”!

那么,青岛地铁到底干了件什么事,把这位外国朋友惊着了?

…………………………………………………………

“Could you help me?”

8月9号一早,张玉乾接到了一位外籍乘客的求助。他巧妙地利用翻译软件与乘客交流,及时帮助乘客解决了困难。这不,乘客还手写了感谢信,措辞可以说是十分“激烈”了!

原来,前一周的周五,这位乘客在地铁站遗失了一把雨伞,而这把雨伞是老师送给他的礼物,他一直十分珍惜。当时他的想法就是——完了,找不回来了!

周一一早,他再次来车站,跟工作人员讲述了遭遇。在询问过雨伞的颜色后,工作人员把雨伞交还给他。当时他的心情是——这也行?!

离开时,乘客表示,这就是“中国速度”!青岛地铁的工作效率令他敬佩,工作人员的热心帮助让他十分感动。

其实,青岛地铁有一套完整的失物招领的流程。不管你是青岛人还是外地游客,是咱同胞还是外国友人,如在地铁站或列车上遗失物品,都可以在站务人员处,或通过青岛地铁App寻求帮助。

失物招领平台--- 让失物“回归”加速度

当车站收到失物后,会第一时间在青岛地铁App后台进行失物信息录入。打开青岛地铁App首页,进入失误招领平台后,通过滑动查看展示信息或进行失物关键字搜索,便可快速查询失物信息。

如果乘客在乘车过程中遇到任何问题,可及时向车站工作人员寻求帮助,或者拨打青岛地铁服务热线0532-55770000,青岛地铁将提供最优质的服务!

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