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“Amazing!Amazing!Amazing!”8月9日，11号线海洋大学站，一位外国游客从站台岗张玉乾手里接过一把雨伞，连着飙出了一串“Amazing”，来表达自己惊喜和激动的心情。
这时候，地铁站务人员的内心是这样的——“我心思我也没干啥呀”！
那么，青岛地铁到底干了件什么事，把这位外国朋友惊着了？
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“Could you help me？”
8月9号一早，张玉乾接到了一位外籍乘客的求助。他巧妙地利用翻译软件与乘客交流，及时帮助乘客解决了困难。这不，乘客还手写了感谢信，措辞可以说是十分“激烈”了！
原来，前一周的周五，这位乘客在地铁站遗失了一把雨伞，而这把雨伞是老师送给他的礼物，他一直十分珍惜。当时他的想法就是——完了，找不回来了！
周一一早，他再次来车站，跟工作人员讲述了遭遇。在询问过雨伞的颜色后，工作人员把雨伞交还给他。当时他的心情是——这也行？！
离开时，乘客表示，这就是“中国速度”！青岛地铁的工作效率令他敬佩，工作人员的热心帮助让他十分感动。
其实，青岛地铁有一套完整的失物招领的流程。不管你是青岛人还是外地游客，是咱同胞还是外国友人，如在地铁站或列车上遗失物品，都可以在站务人员处，或通过青岛地铁App寻求帮助。
失物招领平台--- 让失物“回归”加速度
当车站收到失物后，会第一时间在青岛地铁App后台进行失物信息录入。打开青岛地铁App首页，进入失误招领平台后，通过滑动查看展示信息或进行失物关键字搜索，便可快速查询失物信息。
如果乘客在乘车过程中遇到任何问题，可及时向车站工作人员寻求帮助，或者拨打青岛地铁服务热线0532-55770000，青岛地铁将提供最优质的服务！
本文来源：网易青岛
责任编辑：
姜艺嘉_M03
